淘宝指数分析消费者人群特征

说到淘宝指数中的消费者人群特征，下面就以”汽车音响“举例来为大家分析了一下。在登陆淘宝ID后，来到淘宝指数页面，在搜索框中输入“汽车音响”，轻轻回车就能*出数据。默认的数据统计时间是最近两个月，我们把时间轴起点拉到2012年1月，以便了解全年度的数据。第一项数据是“汽车音响”搜索指数和成交指数的变化曲线图。

继续往下来，第二项数据就是“地域细分”。从2012年1月1日起，搜索“汽车音响”的淘宝用户中，对汽车音响的喜好度以及人群占比这两项数据的地域分布，我们都可以在这个图表中清楚地了解。从喜好度中可以发现，珠三角地区有着最高的分布密度，由此我们也可以明白到为什么珠三角地区多年来一直是国内汽车音响最发达的区域市场。而稍微令我们意外的是，在珠三角以外，其余出现在图表中的多个城市，有不少至今也没有太知名的专业汽车音响店，例如河北的沧州、廊坊、保定，山东的潍坊、济宁，以及吉林的吉林市等，而这是否代表着这些区域和城市，其实是值得业者们投资的“蓝海区域”呢？

如果说“喜好度”是表示了消费市场的开发潜力，那么“人群占比”则可以认为是对各个区域市场实际消费能力的客观描述。从图表中可以发现，以省份为单位进行统计，广东省毫无疑问地遥遥领先，而接下来的江苏、浙江同样是公认的汽车音响消费大省，值得注意的是山东和河北这两个省份，排名位于目前业内店家比较发达的广西和福建之前。而以城市为单位，北京、广州、深圳、上海的排名也很符合目前业内的共识，在前十名中唯一称得上意外的则是目前专业店还较少的天津，居于被公认为全国店家密度最高的佛山之前位列第五。

“人群定位”大类下的四个项目可以说都十分有趣，而另一方面其实也可以为店家和品牌商的推广和开发工作，提供不少有益的启发。从性别比例上来看，可以发现男性用户较女性占据着压倒性的优势，但同时我们也必须注意，尽管搜索汽车音响的用户大多数都是男性，然而依然有近四分之一的搜索者是女性用户；即便考虑到部分男性用户可能是使用伴侣的淘宝账号去搜索汽车音响，但从绝对数量上而言，关注汽车音响的女性用户其实也并不稀少。一直以来我们都习惯把汽车音响定性为“男人玩意”，但从这项数据中其实我们也可以想象到，喜欢汽车音响的女性用户其实也大有人在，只是我们应该更专门地去考虑如何引导和开发这一个群体市场。

分析喜好者的年龄段，可以发现25岁-39岁这个区间的用户对汽车音响有着最高的喜好度；而从人群占比来分析，25岁-29岁和30岁-34岁区间分别占据了近35%和25%的比重，而这个区间总计接近60%的区间，也同时是对汽车音响喜爱度最高的年龄段。从中我们可以发现，25岁-34岁这一个年龄段的客户是品牌商和店家们最理想的目标客户群体。

相信星座的朋友，在分析人的性格和喜好时都会特别强调星座的因素；而在消费汽车音响方面，星座又是否同样起着作用呢？从图表中可以发现，在搜索汽车音响的淘宝用户当中，天秤座和处女座这两个相邻的星座对汽车音响有最高的喜爱度，而巨蟹座则是敬陪末座——有趣的是，为了避免单次统计的结果偶然性，M记尝试过更改抽样的时间段，而经过观察还是会发现天秤座和巨蟹座依旧稳定保持在一头一尾。在了解了这个统计结果之后，各位店家朋友以后在接待车主时不妨先八卦一下对方的星座，如果是天秤或者处女的话，说不准轻轻松松就能够谈成大单，当然如果是来者是巨蟹的话，那可能就要多费一点嘴头了~

“爱好”这个项目，可以让我们了解到汽车音响与哪些其他消费项目具有较为密切的喜好关联性。根据图表的数据，喜爱“数码”、“户外”和“摄影”的用户，对汽车音响的喜好度都较高，而其中数码和户外更占据了最高的群体比重。作为店家来讲，如果自己能够对数码和户外、或者摄影等知识有所涉猎，则在和顾客交谈时，很可能可以有更多的话题、从而也能够和顾客建立更密切的私人关系。

从“买家等级”的图表中可以看出，搜索汽车音响的淘宝用户，大多数等级都是“新手”或者“初级”，而对于汽车音响喜好度较高的也同样是这两个级别。对于这个数据，我们可以认为大多数在淘宝上关注汽车音响的网友，都是特意为了获取汽车音响资讯而注册淘宝账号，具有较强的针对性；由此也可以进一步地理解，汽车音响作为一项目暂时还较为偏门的消费项目，如果消费者自发地形成了关注，只要通过适当的引导和推介，店家实际上应该有较高的几率，能够把这种关注转化成实实在在的消费行为。

“消费层级”这个项目，告诉我们在淘宝购买汽车音响的网友，其支出大部分都是集中于中价位，而往后依次是“偏高”和“偏低”。尽管这一项的统计是以淘宝的所有消费行为作为计算基础，然而在很大程度上其实也可以反映出“汽车音响”这种消费行为，在消费支出方面的分布特征。参考这一个数据，我们在面向大多数消费者制定套餐时，既不需要为求销量而把价格往地摊货看齐，但也不能一下子就定出天价；比较合理的方法还是应该以中等价位为主，并针对入门和相对发烧的消费者，都制定一些相应的套餐建议。