市场细分是营销学中非常重要的概念,做好市场细分有利于选择目标市场和制定市场营销策略,要做市场定位,首先要做市场细分。这个市场细分是建立在市场调研的基础上的。
现在淘宝已经日趋成熟,留给新的店铺的未发现的空间要小了不少,不做准备贸然经营,是用自己的劳动力和财力交学费,所以劝大家,如果要把淘宝作为全职的职业,一定要先做充分的研究。市场调研包括什么内容呢?包括你要卖的是什么,现在淘宝有大致多少家主要竞争对手,竞争对手的信用什么样,定价什么类型,产品什么质量,快递什么政策,退换货什么政策,竞争对手用怎样的营销工具,达到怎样的月销售额,市场上还有那种客户的需要竞争对手满足的还不够好;你要卖给什么样的客户,客户购买的动机多半是什么?是求便宜?求新奇?还是其他的?客户的年龄、性格、职业、收入水平大致是什么情况,客户是单身?新婚?客户的电脑水平?网龄?大多数客户来自于什么地域,客户有什么共同喜欢的媒体、共同喜欢的特点,客户群喜欢用什么工具交流等等问题。然后把这些问题罗列出来,找出你面对的群体的共同特征,共同需要,满足客户的需要乃至创造客户的需要,才是营销的最高境界。最高境界不在于有没有人给我们颁奖,在于能赚多少钱。呵呵。君不见淘宝上没一种新鲜的营销模式都离不开精准的定位。
需要注意的是,细分是在不断调整的,而且要快速的根据淘宝的动态和客户的动态调整。有些人会问,淘宝的动态我们理解,什么叫客户的动态,老客户不是不变的群体么?其实,客户是不变,但是客户也在不断的成长,市场定位要随着客户的成长而成长才行。就像动感地带有一期的广告上说“我们毕业了”,动感地带推出4、5年后广告语更换成了这个,让我们在赫然发现自己已经毕业了,老了的时候,也发现动感地带为了更好的服务已有群体,跟随着群体的成长也在不断改变定位。
在定位时还可以按照客户终身价值细分。客户终身价值怎么算?低当前,低增值——不投入;低当前,高潜力——适当投入。高当前,低增值——重点投入;高当前,高增值——重中之重投入。如果要想所有的人在生活中都夸我们,我们会活的很累,面对客户也是一样。很多银行为什么要开辟VIP窗口?因为一般来说在银行存款50万以上的客户才会给银行带来利润,在银行存款10万以上的客户银行的柜台成本才能收回来。我们面对客户也是要有选择的进行区分,有些劣质客户维系的成本过高时不妨放弃。
定位也可以对同样产品给予不同内涵来定位。比如宝洁公司的洗发水,潘婷也好,飘柔也罢,实际在使用的过程中,有多少人能够感觉出来产品的本质区别?但是在营销的时候,宝洁公司通过研究,发现市场上有这些种人群,每个人群有不同的首要需要,好,那么根据这些需要研发适合的销售策略,每种产品人为的赋予它不同的属性,这也是一种定位。
下面就来分析一下用淘宝指数做市场细分的好处
一.做好细分市场发现营销机会
随着市场的饱和,我们不得不用我们的慧眼学会去发现潜在市场。这样更有机会让我们找到我们的潜在客户,满足他们的需求。这个就需要我们做好细分市场,发现空档行业,给我们带来营销机会。比如现在流行的新农业,还有春季的花卉市场,大家去看看销量就清楚了。他们就是抓住了市场需求,从小的类目发展壮大起来的。
二.注意竞争对手
竞争激烈是每一个市场都存在的,特别是现在信息发达的时代,我们做好市场细分就是减少我们的竞争对手。产品的个性化,独特性,增加产品特色,等等......发现市场需求,提高我们的竞争能力。
三.有效拓展新市场
在我们选择好市场后,要努力尽心做好服务。培养老客户的同时,去开拓新的需求市场。扩大市场占有率,这样我们才能稳步的发展。达到我们预想的效果。
四.发挥我们的长处
就地取材就是个很好的办法哦,这样更能发挥我们的长处,扬长避短哦。对于我们中小卖家而言,营销能力有限,做好细分市场是重中之重。把我们的精力集中在目标市场上,避免在激烈的竞争中惨遭失败。
五.做好市场细分精准营销
做好市场细分还要针对地区人群来划分,这样让我们的营销更精准。开过直通车的朋友就知道,里面可以设置地域人群进行精准投放,来降低我们的营销成本,能更好的带来效益。从这点看来做好精准营销带来更大转化,做好市场人群区域细分至关重要吧!