在我们日常生活中,就会遇到很多形形色色的人和事,但是有些事往往能让我们过目不忘,而有些事却是转身就忘,难怪有人老说自己是别人转身就忘的路人甲了。
这次我们就不要讲路人了,我们的网店要当主角,要高调的让所有人过目不忘,甚至是一见倾心就爱上你的小店。换位思考一下,如果你是买家,你会钟情于什么样的店铺?肯定是有特色、有创意,而且让人感觉眼前一新的对不对?要清新素雅却又不失本质魅力,要高大上却又不能太过华丽,就像现在夏天,我喜欢那种淡淡的色彩还夹杂着一些微风细雨的网店......
每次出门,我都有自己喜欢去的实体店,喜欢去吃的美味小吃店,爱逛的服装商场,为什么我喜欢去,因为那里有我喜欢的宝贝,有我钟意的货物,所以我会记下它们的店址,位置等等;但对于开网店的我们,如何打造出一个让买家朋友喜欢我们、记住我们、愿意收藏的店铺呢,店铺要怎么去打造出特色,宝贝如何引人入胜,需要挨个对准胃口,就像你平常生活中喜欢亲近什么样的人,所以你一定要让买家亲近你的店铺,特别来给大家分享以下几点:
一、店铺要有风格特色
如果遇到一个店铺的设计风格很漂亮,很吸引人,图片也够真切,细节展示的够明了,详情描述够清晰,你是否会对此加深印象,提升好感。但实际操作中我们很少在意这些细节问题,不是图片展示的不够多,就是图片不够吸引人,细节表达的不突出,没有把卖点给体现出来;再就是详情描述得不够得体,糊里糊涂的,让客人云里雾里不明不白,这样的店铺风格设计不够新颖、往往是留不住客人的心,也就无法让买家收藏我们的店铺,以备下次方便找我们。所以说店铺风格是客人了解我们的第一窗口,好的设计风格会加强客人对我们的好印象。
二、店铺里要有产品特色
一个店铺里如果没有几款特色的宝贝,那么这个店是活不起来的,你可以平庸,但不可没有亮点。什么是特色,就是特别出色的,别具一格的,人家没有的,你有的;人家都有的,你优秀的;人家优秀的,你精致的。这样不但可以促成客人给我们带来销量外,还会带来更多的宝贝收藏量和店铺收藏量。还有就是店里首页上要做一些收藏有礼的活动,设置上收藏送淘金币、送优惠券等活动,这样吸引消费者,更可加大力度捕获更多的店铺收藏量。
三、满足客人爱好需求
淘宝店铺万万千千,按类目五花八门,我们店里所出售的宝贝,总是能够引来一些有需求爱好的客人,怎样让进店的客人成为潜在成交下单者:首先宝贝是客人喜欢的,所关注的,所需用的。前提是你的宝贝要达到客人物有所值的满意度。客人既然进店铺来看,就说明有他们所喜欢需求的。比如我就是一个热爱养花,爱好花卉植物的人,收藏的花卉店铺、宝贝也不在少数,有皇冠店也有心店,收藏他们不是他们的等级,而是他们店里有我所需求的,我所喜欢的。收藏的标准也是店家的宝贝图片够真切,详情描述的够生动,再就是细节问题,注意事项等等都能详细列举出来的卖家,这样我下次需要的时候,心里有底有印象,会从收藏端口直接进到他们的店铺。
四、全心全意为客人服务
如何能够留下客人,让其成为回头客,把其店铺加入买家的收藏。不得不提店铺的服务,对于实体店网店来说,店的成长发展同样取决于店铺的服务。现实中生活中我们也会经常光顾的常去的店铺,因为什么,因为他们的宝贝够好,是我们需要的,服务够贴心的等等,这些条件缺少那一项都不行,如果前几项很好,就是他们的服务态度不好,说话不活气,死板板的,你还会去吗?所以说,我们的服务态度也要跟上,有时我们的店铺里做的不很好,但是说话态度让客人满意,也会让买家对你的店铺印象加分。嘚瑟一下:我的店有好多回头客,从量子里看到他们来的窗口就是我的淘宝和宝贝收藏,心里甭提多高兴了。我们要做一块砖,客人哪里需要我们就往哪里搬。