分析买家评价提高营销效果你会么?

买东西看效果，一是自己用出来的效果，二是听别人说用过后的感受，所展现出的效果；毕竟网店不是实体店，不能先尝后买，只能是第二点，所以在这里评价就起到了一个引导购买作用。评价的好坏不仅影响着宝贝质量得分和权重，还影响着买家的购买欲。

好评，对于买家来讲，只是随手的问题，可对我们，不仅是分数问题，而是后面买家一个参照物，相当于海里面的塔灯，指引着买家。差评， 我们都知道这个问题，而且也是我们最怕的，许多卖家之声遇到差评第一个念想就是赶紧找买家改评价，有时都会愿意付出代价，大家有没有想过，是什么问题让买家给你差评吗？你有去了解过吗？买家给你说了有去改善过吗？所以我们做什么事要从根源做起，俗话说：拔草先除根；你不把根源解决了，他还会复发。差评就说这么多，下面就来说下卖家如何从各类评价买家的成份比例分析提高营销效果：

一、通过评价诱惑买家来达到营销效果

不知道大家有没有这种情况，在评论买家时因为不知道买家给的什么评价，我们只能大概的给买家一个评价，然后说声：谢谢，欢迎再次光临；后来我才发现大错特错，因为根本没有理解营销的含义，营销就是无处不在营销，处处不留痕；不管在什么情况下都可以营销，这就是营销的所在。

通过不断地学习，来了解营销知识才能发现其中蕴含的道理；打折促销每一样都是在诱惑买家，就像水里的鱼儿一样，我们就是垂钓者，通过美味的诱饵来诱惑鱼儿上钩；评价也是一样，写出诱惑感，不光诱惑现有的顾客，不要忘了后进的顾客。

二、评价时语言上的把握

如果没有评价返现，一般买家都会评价可以，不错，还行比较多，面对这样的评价许多卖家可能都会回复：谢谢亲的评价，亲是个很好的买家，欢迎亲再次光临等诸如此类的回复，这样的评价给后进买家的印象就是这个宝贝一般，还过得去；所以我们要认真对待每一个评价，要知道每一位买家的来之不易，评价什么样，就会给后进买家什么样的想法，不要让进店的每一位买家心里有这个想法，要从评价上让买家心里觉得这个宝贝很好，值得购买，比别家店铺宝贝更有价值。

三、评价时推广语言的把握

评价就像微博推广一样，让有限的字数起到不一样的效果，要把握好字数，因为评价买家是没有多少耐心看下去的，不是特别仔细，所以要突出重点，把握在3-5句话之内，但里面要包含对买家回复的诚意；推广就不多说了，卖家都知道不能从正面来说，这样只能起到反效果，所以推广最重要的是攻击买家的心，让买家心动之前先过自己，自己都不心动，怎么让别人心动。

卖家001说：

在评价营销时不光在语言上，我们还要把握一个度，这里的度是衡量买家心里所承受的，接受的一个标准；说的不好，觉得宝贝不行，说的太好，说你作假；所以度的把握是通过研究不同买家心里得来的，度就像一个天平，买家心里哪边有疑问，天平就会往哪边倾斜，我们要做的就是去调节天平，让它平衡。

卖家002说：

我觉得做重要的就是在中差评回复上，不光买家心里有阴影，卖家同样有阴影，一个两个或许没什么，多了搁谁也受不了，我觉得只要把中差评伺候好了，在以后这个宝贝就能光明正大的出来了。中差评做好了可能会出现不一样的效果，有的买家可能心里想，没有中差评的网店肯定有问题。

卖家003说：

评价的根本就是分析买家对自己店铺和产品的认识和认知度的了解，对于好评，去了解哪些地方做的好，然后给买家评价我们会做的更好；对于中差评，要去详细了解问题出在哪些地方，一个人说不好，或许不是这样，但是个人都这样说，那就是有问题了，所以我们在问题面前，及时去面对，尽自己最大努力解决。

买家004说：

我很在乎卖家给我的评价，如果给我的评价平平淡淡，下次都不愿再去同一家购买；有一次买家给我评价说：我每拉一个新顾客，下一次购买就会给我优惠；虽然没有放在心上，等到朋友买东西时就会想到这个，所以我觉得这个还是挺有用的。