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因台风/暴雨/暴雪/地震等自然灾害影响，导致发货延迟怎么办？

2025-09-08 12:00:00 来源：甩手网文/让您开店无忧的「甩手网」人气：574

淘宝天猫规则解读

今年第16号台风“塔巴”（强热带风暴级）的中心已于今天（9月8日）8时50分前后在广东省台山市登陆，登陆时中心附近最大风力11级(30米/秒)，中心最低气压978百帕。

受其影响，今明两日广东将迎来严重风雨天气，其中珠三角南部和粤西市县有暴雨到大暴雨，局部特大暴雨。广东多地已发布停课通知，深湛铁路、广茂铁路全部列车停运，琼州海峡已于7日14时起停运。

经营淘宝/天猫店铺的商家朋友，若因台风影响无法在约定时间内发货，可参考以下步骤应对，以最大限度减少损失、保障店铺权益。

1.若您的收发货地及时间在以下平台的免责范围内，您无需操作即可获得对应免责，更多免责地区请您点此查看

2.若您的收发货不在平台免责范围，建议您主动向平台进行报备，若未主动报备则不享有免责权益：

①报备路径：【千牛工作台】-【交易】-【投诉与申诉】-【我要报备】-【我无法发货】-【自然灾害】，点此查看图片示例

②报备凭证：可证明收发货受影响的新闻/物流官方链接+物流红章证明

③豁免范围：1.延长最晚发货时间（期间自动赔付和消费者发货类投诉免责）；2.消除体验指标影响

④审核时长：审核1-2个工作日，审核期间不产生自动赔付，请耐心等待

自然灾害快速报备方案建议参考如下，更多可点此查看（提示：若因打单拦截导致无法发货，您可提供打单拦截凭证发起【其他不可抗力情形】-【订单报备】的报备，最长可支持延长7天发货时间，若审核通过，请您在此期间及时更换物流公司进行发货。）

事件	地区	付款开始时间	付款结束时间	承诺发货时间
台风	海南省	2025年9月5日	2025年9月9日	2025年9月11日
台风	海南省	2025年8月21日	2025年8月27日	2025年8月29日
暴雨	河南省郑州市	2025年8月5日	2025年8月8日	2025年8月10日
暴雨	广东省东莞市、惠州市惠阳区	2025年8月3日	2025年8月6日	2025年8月8日
台风	宁波市（江北区、海曙区、鄞州区、余姚市、镇海区、北仓区、慈溪市）	2025年7月28日	2025年7月31日	2025年8月2日
台风	浙江省舟山市	2025年7月28日	2025年8月1日	2025年8月3日
台风	河北省承德市（兴隆县、承德县、围场满族蒙古族自治县、隆化县、双滦区、滦平县）、北京市密云区、怀柔区、延庆区	2025年7月27日	2025年7月31日	2025年8月2日
暴雨	河北省保定市	2025年7月24日	2025年7月27日	2025年7月29日
台风	广东省江门市、珠海市	2025年7月17日	2025年7月22日	2025年7月24日
台风	广东省阳江市、中山市、湛江市、惠州市、汕尾市、深圳市	2025年7月19日	2025年7月22日	2025年7月24日
台风	海南省	2025年7月17日	2025年7月23日	2025年7月24日
暴雨	贵州遵义市习水县	2025年7月9日	2025年7月12日	2025年7月14日
暴雨	湖北省恩施士家族苗族自治州（咸丰县）	2025年7月1日	2025年7月4日	2025年7月6日
暴雨	黔东南苗族侗族自治州（从江县）	2025年6月29日	2025年7月3日	2025年7月5日
暴雨	黔东南苗族侗族自治州（榕江县）	2025年6月29日	2025年7月5日	2025年7月7日
暴雨	云南省文山壮族苗族自治州广南县、贵州省黔东南苗族侗族自治州（从江县、榕江县）、贵州省黔东南苗族侗族自治州（雷山县）	2025年6月25日	2025年6月30日	2025年7月2日
暴雨	湖南省湘西土家族苗族自治州（龙山县）、湖南省张家界市（桑植县、慈利县、永定区、武陵源区)、湖北省恩施士家族苗族自治州（来凤县)	2025年6月18日	2025年6月22日	2025年6月24日
暴雨	广东省肇庆市怀集县	2025年6月16日	2025年6月23日	2025年6月25日
台风停运	海南省	2025年6月10日	2025年6月15日	2025年6月17日
大风、沙尘暴	北京、河北省	2025年4月8日	2025年4月13日	2025年4月15日
暴雪	宁夏吴忠市、河南三门峡市	2025年3月2日	2025年3月5日	2025年3月7日
暴雪	山东全省、宁夏固原市、宁夏中卫市、甘肃武威市、甘肃白银市	2025年3月1日	2025年3月4日	2025年3月6日
暴雪	陕西省延安市、陕西省榆林市、新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市、新疆博尔塔拉蒙古自治州、新疆伊犁哈萨克自治州、新疆塔城地区、新疆阿拉尔市	2025年1月23日	2025年1月31日	2025年2月2日
地震	西藏自治区定日县、拉孜县、吉隆县、聂拉木县	2025年01月05日	2025年01月13日	2025年01月15日