什么是个性化排序?
个性化排序简单讲就是根据用户个体的特点做千人千面的展示。另外,需要强调的是个性化排序不是一个全新的排序方式只是在以往阿基米德排序的基础上引入了个性化的维度,所以卖家服务质量、商品质量、下架时间等这些根本的东西还是需要一如既往的优化,而且要花更多的时间去优化,去优化的更好;
举个例子,假设一个用户的喜好标签是这样的:女性,普通购买力,偏好设计师店铺,偏好小卖家,偏好设计,森林系等标签,偏好淘宝集市。
那么展现的结果上跟这些标签相匹配的商品会在排序上会有一定的加分,符合的标签越多,加分越多。对用户来讲,用户身上的标签越多,搜索对用户的需求理解也就更全面,也更加容易为用户推荐喜欢的商品,对卖家来讲也是一样,你的店铺定位越明显,我们对店铺的理解也就相对更加准确。
另外,目前个性化的维度主要覆盖以下维度,性别、购买力、卖场、卖家规模、店铺、商品标签、品牌等等。未来也还会不断增加新的维度。逐渐丰富对用户喜好的刻画。帮助用户更加高效的选购,给商家带去更加精准的流量。接下来说一下个性化排序的价值。对用户的价值就很明显了,用户选购会更加高效。
个性化排序对卖家的价值:
1、卖家获取的流量更加精准了。
以前的排序都是千人一面的,比如一款商品,不管用户喜不喜欢,我们都会展示给用户,这样带来的问题是用户不喜欢、点击率低、转化率低,而真正需要这个商品的用户呢反而可能看不到,因为默认下是有轮播的。
做了个性化之后,我们将商品展现给合适的用户,这样店铺获取的流量就会更加精准了,相应的转化也会变得更高。
2、个性化排序最主要的参与者不再是淘宝官方,而是买家和卖家了。
搜索只是卖家和买家之间的桥梁,搜索主要的作用就是去理解和学习买家的喜好,和店铺的货品。然后将合适的商品展现给合适的用户。未来店铺买家的喜好数据我们也会逐步开放,这个对卖家的价值将是非常大的,卖家可以根据买家喜好来调整运营。最后一部分我再讲下针对个性化排序卖家可以怎么做。
a、深入去挖掘店铺定位用户群的需求。卖家和搜索其实都是一样的,我们服务的对象都是用户,所以用户需要什么的商品,什么样的服务都需要卖家朋友们更深入的去挖掘和理解。卖家将自己的定位的用户群体服务好了,搜索自然而然也会将这样的卖家匹配给对应的用户。
b、店铺做好定位,你的目标人群是什么。要把核心用户群的需求更好的去满足,而不是什么都做,什么都不专业,我们的用户是不断在成长,也需要跟着用户不断的变化。
c、继续做好商品质量和服务质量,这个永远不会错的,这些是最根本的要求。