淘宝店铺若是存在无效sku(sku描述为信息说明,不可售)、非主品sku(样品、赠品、配件及和商品所属类目无关的sku)、违禁词等。将会直接影响商品信息质量分,降低权重。那么如何避免SKU作弊,优化SKU?接着往下看。
一、什么是SKU?
SKU是一个商品基于不同规格衍生出来的最小售卖单位,常见的销售规格(属性)包括但不限于:颜色分类、口味、香味、尺码、型号等。比如一件连衣裙有黑白2个颜色,SML3个尺码,则这个商品基于颜色和尺码的分类一共有2*3=6个SKU(黑色S码、黑色M码、黑色L码、白色S码、白色M码、白色L码)。
二、问题定义
SKU作弊可以总结归纳主要包括两大类问题,分别是无效SKU和非主品SKU。上述问题皆会造成消费者在选购商品时价格不一致问题,严重影响转化和体验
1、无效SKU即SKU文本包含非直接可售卖的无效词:如“勿拍”、“联系客服”、“下单不发货”、“邮费说明”等;
违规示例:搜索结果页价格为286.08元,实际进入详情页发现该价格对应的SKU是“产品不含运费”与商品信息无关,实际并非图片中所展示的户外景观。案例如下:
违规示例:存在SKU为“厂家直销”、“同款低价”、“隔日达”等无法售卖、误导用户的sku描述。
2、非主品SKU(与商品所属类目一致的SKU视为主品SKU): 存在两种违规场景
(1)样品:存在sku描述为试用/试吃/试喝、样品、小样中样大样、赠品等与主品内容相同,但规格(件数、容量、尺寸等)差异较大,示例如下,注:允许sku为主品+样品/赠品的组合品
违规示例:茶叶商品有个100g试喝装的sku
(2)跨类目:存在商品的sku的类目与所属类目不一致,属于配件或毫不相关的类目,注:允许sku为主品+配件
违规示例:某商品发布在空调类目,搜索结果页主图显示为空调,但价格9.9元,实际进入详情页发现该价格对应的是"空调遥控器电池"。而并非图片中所展示的空调。
违规示例:某商品发布在实木沙发类目,但存在一个SKU仅有茶几、或仅有电视柜是不被允许的,但允许【沙发+茶几】。
违规示例:某商品发布在微单镜头类目,但存在一个sku仅有“明信片”,标价为10元。
三、优化建议
建议根据发布助手提示跳转至宝贝销售规格区块,删除违规SKU或将违规SKU配置正确的SKU分类。若平台发现SKU分类和实际情况不符,会做扣分处理。请商家务必根据真实情况填写分类信息。
SKU分类展示位置及分类信息定义如下:
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