重要通知!淘宝专属客服历史策略即将下线!该功能的下线也会影响其他功能,来看具体介绍。
一、背景
淘宝专属客服自从2023年7月升级为人群触达工具,原基于会员人群的首购、复购、沉默会员激活策略场景已全面升级为根据消费者感兴趣的场景提供对应的消息策略,故历史策略已无法继续使用
二、注意事项
1、因历史策略下线,故历史策略的复制快速创建策略即将于11月30左右下线,历史策略无法通过复制快速创建,同时通过复制提前配置的策略,12月1日起也无法正常发送,请各位商家朋友通过新建策略的方式进行任务创建
2、无法复制/发送的历史策略为:发送人群为历史场景产生的,会员首购、会员复购、沉默会员激活相关策略,7月更新后的,会员惊喜权益等策略不受影响
3、具体表现:
无【复制策略】按钮
复制后,无法正常发送
淘宝专属客服历史策略即将下线,商家请知悉!
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