因考虑部分供应商和KA客户假期放假,为了兼顾客户体验和供应商满意度,根据国务院办公厅《全国年节及纪念日放假办法》,现就2023年"十一"假期期间发货考核做出如下调整。(发货及时率数据不剔除,仅对供应商处罚开单时按照此方案):
9月29日至10月2日法定假期四天
一、考核范围
1、考核范围:自有工业品有采销权的商品+工业KA客户购买的其他事业群的大工业品品类
2、考核时间:2023年9月29日-2023年10月2日期间应发货订单
3、考核范围:厂商直送、IBS、ICF模式
二、考核方案
1、主站订单同零售一致正常考核
2、应发货时间在考核范围内的KA客户订单,延迟至10月3日统一发货,但有进线客诉会依然进行开单处罚
例:客户在2023年9月29日下单并付款,供应商应在2023年10月2日进行发货,但因命中十一KA订单延迟考核,所以供应商应发货时间延迟至2023年10月3日。
以上为本次甩手关于京东工业十一假期发货考核调整通知的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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