在淘宝上部管任何个店主能做到如今,他们所经过的艰辛坎坷都是我们新手卖家应该去学习的。新手开店这个环节最难的,开新店、事倍多、压力大、难有起色、是对心理、智力和体力的三重考验。更有甚至更多的是资金的不足。这样艰辛坎坷的路程我们新手们要怎么坚持下去呢。如何才能将我们的漫漫淘宝路走到顶端。我们来看看老卖家如何经历那些坎坷历程总结下的经验。希望对我们新手卖家们能有所启发。
网店的思路定位
做店首先得有思路,思路对了,一通百通。什么是思路、思路包括店铺定位和推广打法。
首先,店铺定位准了,之后店铺推广才有方向。一定要有精准定位。现在新店权重很高,特别是0~1钻要抓紧时间,新店起来得越快,以后优势越大。定位准了,不偏离主方向,不走弯路,就成功了一半。
经常会有朋友说,我的产品怎么怎么好,我觉得没问题。你的眼光不能只看到产品,你要了解的是你要卖给哪一类人群,这类人群的年纪、特点、收入、爱好、背景等等,线上这块市场竞争如何,你是定位自己卖货还是做品牌,适合开C店还是天猫店,市场空间到底有多大、、先调研细分市场,再下结论,定下来后你就自然而然知道推广的打法了,应该长期养品牌还是短平快冲销量。
精确的数据分析
话说回来,如何选出一个准确的好款?学会看数据,四块:销量、转化率、访问深度、跳失率。
问很多很多新手卖家为什么要开直通车?答因为没有流量,没有生意。要明确的不是靠直通车去卖货,直通车的作用一是补充流量,二是通过直通车带动搜索。前期直通车做了就是烧钱,开车就是一场冒险,一次赌博,如果一味把卖货重任全压在直通车上,只能是入不敷出。通过优化搜索销量及各方面数据稳定下来后,可以开始尝试开车,先长尾词,后逐步扩大到大词。
养成研究同行的习惯。做店之前就要充分了解客户、了解竞争对手。同质化的今天,你要去观察对手,很多方面比他弱,但有一点比他强,找出这一点,不断说服顾客,重复自己强势的地方,对于小商家只能这样玩。同时找到一个标杆,不要把它当竞争对手,跟在后面,跟得越紧越容易成功。平时选款上新、优化标题、优化宝贝详情页、定价等等,都要时刻关注同行情况,取其精华去其糟粕。
线下去走访,线上去找款,互通有无。批发市场整个市场每天一个价。刚开始起步创业阶段,要斤斤计较。主要看线上卖得好的款,去线下找,还是要看数据,要用数据说话,经验主义害死人。比如选出五个款,哪个款去主推,还是看数据,哪个数据漂亮,更有优势。以上都是可以通过前台页面分析、淘宝指数、量子恒道、数据魔方等等工具得到的。
流量的切入提升
如何做好一个店铺,首先从做好一个宝贝开始。有线还要花在刀刃上,何况是没钱没经验,怎么办?对于新店,初期的开直通车、做钻展基本都是赔钱的,不用去想太多,先从搜索切入,首先你得在上新的过程中发现一个有热门潜质的宝贝,然后优化搜索,主动伸手要免费流量。
我们都知道搜索里面,销量权重是第一位,后天比明天多卖得多,大后天比后天多,你的宝贝就越来越被淘宝关注。做好一个宝贝,先从一个词出发,通过哪个词进来,哪个词转化率高。找到最有爆款潜质的产品匹配到的最精准的词,搜索也做它,直通车也做它,这样质量得分提高,出价下降,排名靠前,形成一个良性循环。
淘宝里面有个搜索试错原理,意思是如果不匹配,顾客通过搜索进来不购买,久了之后淘宝认为你不适合这类客户购买,久而久之不推荐你了,你就没有展现机会。所以最关键的是要匹配,不断优化,在前期一直走上坡路。
新店掌柜必须要做一周计划表,因为7天一次上下架,建议制定一轮完整的培养周期。选好款后,制定每周每天必须要完成的任务,比如对应上周每天的UV、销量翻倍,并努力去完成它。这很很枯燥,效果每个店铺也不一样,但一定是有效果的。一个周期完成后,再制定下一个七天计划,和做作业一样,可能你在做的过程中不觉得有长进,一到考试时就显山露水,小宇宙爆发了!有朋友要问我不开车不引流,怎么完成这个任务表呢?所以说,电商做得好一定要有朋友资源,发动朋友去传播;用折扣优惠来刺激购买,比如前10个订单100%返现,10~20个50%返现,20~30个20%返现,诸如此类;社会化营销、微博、微信去传播;抓住每天进店的十几、几十个UV,主动服务,促成转化。
经营网店细节更重要
赢在细节。首先说宝贝详情页对提升转化率起到至关重要的作用。从搜索角度,宝贝详情页文案也是会被抓取的。最近几天我发现一家名叫“土蜂农”的店铺,土蜂蜜卖家,全店只卖一个产品,售价45元,月销量6000多件,宝贝收藏3万多,自产自销,利润可观。他也在做直通车推广,但是ROI非常可观。
值得借鉴之处就是宝贝详情页神文案,虽然图片很粗糙,文字很朴素,但是显得特别真实可信,集中全部精力打造一款产品特别值得新手卖家学习。我也发现其他有一家店铺抄袭这家,但是很失败。除非他短时间内有钱砸推广,狂轰乱炸,价格更便宜,短期内超过这家,让消费者辨不清真假美猴王,但事实证明这是不可能了,你直通车出价高吧,不一定就排得过前一家,因为搜索考虑的综合素质,质量得分,所以江湖有云:第一个是天才,第二个是庸才,第三个就是蠢才了。
老客户的维护。一般的客户,有选择综合症。买了第一次,第二次大多数会想到你的店铺。只要体验好,就会来第二次。第二次很关键,拉回第二次,第三次他需要的时候一般还会回来。如何让他来第二次?第一次的体验尤为重要。哪怕第一次不要赚钱。送优惠券,第二次买的时候用,比如第三方软件好评送优惠券。
坚定淘宝信心
能否做成功一个新店,不仅是思路的问题,而且还是信心的问题。一没自信,做什么都不成功。如何找到信心、哪怕最大的公司,一定要以一个店起,一个单品把整个店带活,以点带面。一款卖得好,该款排名上升,整个店铺活跃度上升。有了一个成功打造款的经验,你就有了信心,通过上新过程中,不断发现新的有爆款潜质的产品,复制到店铺其他产品,整个店铺就活了。有了销量,就有了实力,有了效果,和上游供应链、下游终端建立长久的利益关系。所有人会围着你,不回去批发市场或工厂没人理,你的信心就建立起来了。