经抖音排查发现,部分创作者在直播间为了提升直播间用户成交、获取更多平台流量,在直播间向消费者介绍商品时,虚构或夸大宣传商品的被比较价格或优惠,甚至结合快速过款等营销玩法,给消费者造成优惠力度大且稀有的虚假氛围,严重影响消费者购物体验及平台公平竞争环境。
为规范抖音平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,即日起,平台将对直播间「虚构或夸大被比较价格/优惠」行为开展专项治理,一经发现违反平台规则规定的,平台有权根据《电商创作者违规与信用分管理规则》、《「虚假宣传-虚构被比较价格」违规细则》等规则,视违规情节对违规作者采取扣除信用分、扣除保证金/佣金、下架相关商品、暂停或永久关闭创作者商品分享功能等处置措施。
常见虚构被比较价违规行为包括但不限于以下示例:
虚构被比较价:创作者在商品分享推广过程中,所宣传的被比较价格不真实、不准确,或未展示商品参考价而宣传被比较价格。违规场景包括但不限于:口播、商品卖点、直播画面、直播间背景。
被比较价格定义:指创作者通过价格比较的方式宣传商品价格优惠时,为说明商品的价格优惠力度,所宣传的优惠前的价格即为被比较价(示例:创作者宣传某款商品官网/吊牌价为1000元,当前只卖600元,此时创作者宣传的1000元即为被比较价格)
被比较价格,仅限于厂商建议零售价、官网零售价、吊牌价、定价四种类型。
【违规示例】
达人在直播间宣传iphone14promax官方首发价11999,自己售卖7466元,引导用户误以为有4500+的优惠,但实际达人并未在直播间说明规格(如手机容量),同时只上架了128G的规格(128G官网首发价为8999)。
宣传的被比较价格和商品参考价不一致
请各位创作者及时自查自纠,避免不必要的处罚。
以上为本次甩手关于抖音直播间「虚构或夸大被比较价格/优惠」行为专项治理公告的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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