1、流量结构分析报表
说到流量,几乎每个运营都说关注过,说到流量结构,却只有小部分人在研究。而真正做好运营,只知道每天的流量是不够的,还要了解流量结构,了解每一个流量入口的趋势变化。先上图再讲解:
首先要说,流量入口有很多,绝不只我上面列的这几种,但上面列的这些是我认为值得长期关注的。我把流量入口分成了3.5个部分,第1部分是付费流量,主要是指即时付费的直通车和钻石展位;第2部分是自然流量,主要是指搜索流量和类目流量;第3部分是回头流量,主要包括一些收藏和购物车的流量,‘直接访问’ 我把他理解成浏览器收藏(不全是,但没必要较真),所以也划到了回头流量这块,还有0.5个部分是单独指淘宝客的,因为淘宝客流量并不直接形成费用,只有转化了才会有佣金支出,所以我纠结地把它单独划开了。
在这个流量结构分析表中,‘数值’代表各流量入口的PV值,而‘比值’是指该流量入口所带来的流量占店铺总流量的比值。
在这个流量结构分析表中,我最关心的是付费流量,自然流量,回头流量各占的比例是多少,曾经有所谓的专家说3:3:3的比例将是最合理的流量结构。我并不完全苟同,合不合理,只有操作自己店铺的人才知道,从实践中去找到自己的合理结构才是真理。
简单来说我的建议是:1丶对于初始阶段的店铺来说,付费流量占比可以维持在25%~35%,通过付费流量的导入来测试市场,磨合团队。但不宜盲目扩张。 2丶对于扩张阶段的店铺来说,付费流量占比可以维持在35%~45%,这个阶段大流量的导入是为了重拳出击,快速占领市场。3丶对于稳定阶段的店铺来说,付费流量占比可以维持在20%~30%,这个阶段,合理的流量结构才是销售与利润最大化的一个必要条件。
细心的人可能会发现我在上面这个流量结构分析中加入了一列‘转化率’的数据。之所以加入这列数据,是为了用转化率和流量入口比值进行相关性分析(EXCEL中可以直接用相关性系数函数,不会的人可以问度娘),通过相关性分析,可以明白一件事情,就是哪些流量会拉高店铺转化率,哪些流量会拉低店铺转化率。
当然,有时候问题会很简单,不需要进行相关性分析。例如某一天,你店铺流量相比之前没有变化,但转化率突然降了很多。你该做的第一件事情就是来看流量结构,结果你发现虽然总流量没有变化,但这天淘宝客流量突然拉高了,搜索流量环比在下降。那么问题就出来了,虽然总流量变化不大,但垃圾淘宝客的流量导致了你这天转化率在下降。