抖音商家可根据以下指引来向消费者主动推送使用说明,避免造成过敏/效果不符合预期等问题,提升用户满意度,来看详细操作指南!
一、什么是使用说明
使用说明是指当消费者付款或发货后,飞鸽中自动发送商品使用注意事项等内容,避免用户重复进线咨询,或者由于使用不当导致退款。
消费者端效果预览:
二、如何配置使用说明
配置地址:「客服管理」-「机器人设置」-「智能跟单」
配置步骤:
步骤1
步骤2
三、文案示例
以上为本次甩手关于抖音美妆行业商家如何设置签收关怀的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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