淘宝开店,做促销是最常用的营销手段。随着网店的不断发展,普通简单的促销方式已经慢慢的进入死胡同,新的形式下,如何做好网店的营销呢?指导大家如何开网店的小编觉得,有必要好好的学学大促营销的新方法。
大促营销活动时间长,细分为预热阶段、正式阶段和尾声阶段,逐一进行流量的获取和消化。大型活动的特点,即周期较长,内容丰富,以半个月为周期,活动类型较多,包括了双十一、双十二、年终大促等大型活动。
店铺针对大促的营销分为预热阶段,销售阶段和尾声阶段三个阶段进行。在不同阶段,卖家需使用不同兵器。直接用“打折促销子弹”激烈“围猎”买家的时代已经一去不复返,要重视预热阶段,通过“垂钓式”的营销使订单水到渠成。
预热阶段:善用创意
考验卖家企划实力的时候到了,卖家们要学会运用“创意真火”偎出诱人“香饵”为销售阶段的小字宙爆发做充足准备。预热阶段,可细分为预热阶段的预告期、蓄力期和爆发期。
预告期的主要目的是概念的推送。如双十一的概念、周年庆的概念,让买家知晓这个活动。规则的明细,一定要让买家在这个阶段就要明确你的活动规则及这个周期内每个活动的节点分布。比如某女装卖家推出的六脉神剑是为了让买家能够直观的明晰活动要怎么玩,哪些注意事项,准备些什么。而时间轴往往会明确在哪个时间段,卖家要过来做哪些事。
注意这个时间段不要过早的暴雷折扣信息,这样会导致店铺进入一段时间的空窗期,因为大家都知道你在什么时候,做什么折扣活动了。概念可以是店铺的LOGO或者倒计时的标志。
蓄力期是在为大型销售蓄力。这个阶段的主要任务是为店铺收藏、产品收藏、提前充值等一系列数据做准备。这里就不可避免的要出现折扣信息。这个阶段的主要目标是提升收藏量。
但也有办法来解决销售空窗期,就是主推没有参加活动的产品,采用一定的折扣。而且建议卖家对收藏的宝贝不是一次性放出所有款,而是按品类或一定的维度逐步放出。这样的好处是可以保证买家持久关注。
发力期是对活动准备的烟发。发力期不是指让买家在这个阶段爆发购买。此时主要以互动活动为主,旅取一定的奖品,如优惠券和红包,或者是一定的优惠,比如某卖家在双十二玩的打擂活动,通过买家去票选主力款,在活动的时候可以享受更低的折扣。还有一种优惠券换拍抢拍。用便宜的价格拍下活动专属优惠券。比如0.1元拍10元优惠券,这样的好处,一来等于是买家提前交保证金,二来是能够提高店铺的DSR评分。
需要提醒卖家的是优惠券的发放时间一定不要距离促销周期太远,即发即用最好,否则会带来遗忘或意见改变。同时,从买家心理来考虑,有劳而获才有价值,即获取优惠券一定是参与活动或者付出金额,这样的优惠券的含金量在买家心中才会提高。
正式阶段:营销干预
这一阶段必须趁热打铁,善用营销干预,风风火火创佳绩。
进入销售期,卖家要根据销售实况,及时出台多种激励措施。比如之前如果设定了消费金额最高的面单,那么就可以在店铺首屏做一个轮播公告,实时公布即时最好金额买家,这是源自拍卖法则的叫价原理,一来信息公正透明,提升激励的可信度,而来制造紧张感。还有,大家常用的根据时间段调整产品位置,这也是惯用手段。一般开始销售一段时间后,可以以第一个高峰值为起点,开始做热卖榜等信息,主观的推送信息,说服卖家购买,这里用的是意见领袖和从众心理。
最后一个高峰期到来之前,推出即将售罄的概念,进入营销干预阶段,追求买家的心理行为。这时候的逻辑是,买家初到店铺,价格是第一诱导因素。然后买家会进入一个相对平静期,这时观望人群变多,这里要做的就是培养意见领袖款,用从众心理使得买家购买。然后有进入一个瓶颈期,买家的信任门槛越来越高,这时候打出售罄,认为的制造紧张感,让平静再次被打破。如下页图案例,设置晚高峰到来前店铺上售罄专区,将热卖且即将售罄的产品集中展现。可以人为操作。
总结:促销期的手段是根据不同时段的买家心理诉求来调整激励模式。
尾声阶段:善始善终
大促营销不是夏然而止。而是布局善后工作。做到著始善终,缓慢消亡。
尾声期很多卖家会忽略,这块同样重要。比如之前的免单,评奖等一些活动的结果,要在第一时间公布出来。购买后的一些产品信息,打包发货进度等这些信息也是要实时公布出来,减少不必要的售后问题,避免出现一次大促店铺数据一片绿的悲惨结果。
同时要注意收集好本次大促活动的数据,浏览量、收藏量、转化率、带动的关联销售等等,为下次的大促营销做经验总结,这样才是一个完整的促销链。网店促销的经验就是在不断的实践、总结再实践中积累的,小编觉得,只要大家用心,就能做好网店。