做淘宝,越来越离不开数据分析了。然而,数据一大堆如何进行有用的分析?这个时候你就要用到数据分拆了。
很多时候我们很难直接从数据变化中分析出具体的原因,这时可以考虑拆分因子,将问题一步步细化找寻原因。
例如网站转化率下降,我们要找原因。因为“转化率”=“订单”/“流 量”,所以“转化率”下降的原因很可能是“订单量下降”,“流量上升”,或者两者皆是。按照这个思路我们可能发现主要的原因是“流量上升”和“订单量升幅 不明显”,那么下面我们就可以来拆解“流量”的构成,例如拆成“直接访问流量”、“广告访问流量”和“搜索引擎访问流量”再看具体是哪部分的流量发生了变 化,接下来再找原因。这时我们可能看到说是搜索引擎访问流量上升,那就可以再进一步分析是付费关键词部分上升,还是自然搜索流量上升,如果是自然流量,是 品牌(或者网站名相关)关键词流量上升,还是其他词带来的流量上升——假如最后发现是非品牌类关键词带来的流量上升,那么继续寻找原因——市场变化(淡季旺季之类),竞争对手行动,还是自身改变。假如刚好在最近把产品页面改版过,就可以查一下是不是因为改版让搜索引擎收录变多,权重变高。接下来再分析自己到底哪里做对了帮助网站SEO了(比如把页面导航栏从图片换成了文字),把经验记下来为以后改版提供参考;另一方面还要分析哪里没做好(因为新增流量但是并没有相应增加太多销售),研究怎样让“产品页面”更具吸引力——因为对很多搜索引擎流量来说,他们对网站的第一印象是产品页面,而不是首页。
再比如说,一个网店的转化率下降了,我们可以拆分成以下的漏斗。
这样拆好之后,更能清楚地看到到底是哪一步的转化率发生了变化。有可能是访客质量下降,都在着陆页流失了,也可能是“购物车–>登录”流失了(如果你把运费放到购物车中计算,很可能就看到这一步流失率飙升),这样拆细之后更方便我们分析。
所以,数据分析不是取一个平均值,或者总和去研究网店的整体情况。数据分析指导网店工作要建立在数据拆分的基础上才会有效果。
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