抖音平台于近日通过排查发现,教育培训类目下部分商家存在发布无实际教学内容行为,严重扰乱了平台正常的经营秩序。为了维护良好的生态环境,自2022年5月23日起,平台将针对教育培训类目进行专项治理,请各位商家及时自查整改;未及时整改的,平台将对违规商家/商品按照相关规则进行处理,具体治理规则如下:
一、治理对象
商家:发布容易造成消费者无法获取有效课程内容的商品或信息的行为。
无实际教学内容的场景包括软件、书籍、动画片、实物或无课程大纲、课程重复等非教育培训类的课程商品。
二、“无实际教学内容”如何认定?
平台会通过人工审核或系统排查的方式抓取目标商品,同时从商品主图、标题、详情、商品图片、评价数据、售后数据、投诉举报数据等多个维度对商家发布的商品进行核查判断,并根据消费者的相关反馈判定商品是否无实际教学内容。
三、发布无实际教学内容的违规场景,包括但不限于:
商品维度:
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四、违规处理
针对违规情况,抖音平台将依据【商家—滥发信息】实施细则、【本地生活及虚拟】行业管理规范中的相关规定,对商家采取发品拦截,如规避平台规则发布上述商品,平台将处以(包括但不限于):封禁商品、停业整顿、清退店铺、扣除全部保证金、永不合作等处置;
限制营销活动推广的措施包括但不限于:限制参加平台所有大促活动,限制店铺及其关联账户在关联平台(包括但不限于DOU+、巨量千川等)的商业化流量推广。
在这里,甩手提醒各位商家及时自查自检,主动下架删除违规商品,停止发布该类商品,避免因此造成不必要处罚。
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