拼多多推出小区团购,参与本次拼多多活动的商家应该如何操作商品配送与核销?还不了解的商家往下看:
一、末端配送
配送员送达到小区后,需再次确认每个包裹上是否都贴有或写有收货人的姓名、联系电话、地址这些收货信息。
确认无误后,通过之前收到的短信中的链接,进入如下页面进行操作,上传定位信息及货物图片(请务必现场拍照上传,图片信息同步至消费者群)。
上传完成后,电话通知任意一位包裹上的联系人,引导消费者点击签收,或索取核销码,反馈给商家进行核销。
二、商家核销
新功能上线!消费者可以点确认收货,不用直接要核销码(核销码方式也会保留)。送达后,可以催促消费者点击确认收货,送达前不要点击!
如消费者未点确认,使用司机端上传位置信息平台也可以判自动确认收货
原核销码方式操作如下:
①配送员有商家账号
可以用商家版拼多多中核销工具进行扫码核销,也可以通过输入12位核销码进行核销(门店不选择),如下图所示:
②配送员无商家账号
配送员可拍照用户签收条形码、12位数字,将信息回传给商家做统一核销;
mms商家后台核销入口如下:发货管理--核销工具;如下图:
订单完成核销后,自动变为已签收状态,履约完成。
以上就是拼多多小区团购商品配送与核销操作指南,商家快跟着操作起来。
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