首页 网店学院 网店资讯 网店问答 专栏 店铺装修 拼多多入驻 虾皮入驻 推广返佣
    TOP
    甩手网 > 网店学院 > 网店运营 > 客服团队

    淘宝千牛如何开通客户服务平台?

    2022-04-08 10:45:12 来源:淘宝客户服务平台 文/包子 人气:3807

    淘宝千牛如何开通客户服务平台?流程是怎样的?淘宝开店的商家还不了解流程,可以来学习以下功能开通步骤:

    步骤如下:

    第一步:请安装5.07.02版本以上的千牛客户端,下载千牛官网上最新版本。

    第二步: 在千牛搜索栏中搜索“客户服务”,点击后即可进入客户服务平台插件中。注意注意注意第一次必须要用【主账号登录授权】才能用。

    淘宝客户服务平台

    子账号被授予“客户服务平台”的权限才能进行使用(客服主管账号默认有此权限),设置方法如下:

    权限设置方法一:子账号从千牛进入插件时,若无权限会跳出申请权限弹窗,选择申请权限点或者客服主管岗位后提交,主账号收到消息后审批通过后即可。

    淘宝客户服务平台

    权限设置方法二:在子账号员工管理后台,点击“修改权限”,找到千牛权限类,点击"修改权限",如果希望该子账号能够看到客服平台所有功能,则勾选“客户服务平台”点击保存即可。

    淘宝客户服务平台

    如果不希望该子账号看到客服平台所有功能,则不勾选“客户服务平台”,而是勾选你想要该子账号看到的具体子功能,比如实时监控、不良接待等,点击保存。

    淘宝客户服务平台

    苹果系统启用方法如下(非苹果用户此处请忽略):

    第一步:插件工作台,点击“设置”按钮。

    淘宝客户服务平台

    第二步:在“工具栏插件”中的“客服管理”分类中,找到“客户服务”,点击开启。

    淘宝客户服务平台

    第三步,插件首页右侧栏中,即出现“客户服务”插件,点击即可进入。

    需要在淘宝千牛开通客户服务平台的商家,快跟着以上步骤操作起来吧。

    推荐阅读:

    淘宝客服插件「淘宝交易管理」下线公告

    3分钟快速晋级淘宝专属客服4级方法!

    2022淘宝年货节商家客服平台降级公告

    *本站部分文字及图片均来自于网络,如侵犯到您的权益,请及时通知我们删除。联系信息:甩手网
    关注微信
    淘宝客服

    淘宝客服

    学会淘宝客服沟通技巧,掌握淘宝客服沟通用语及方法,让你的顾客流失最少,增加回头率,增加网店销量。

    详情>>
    淘宝实用工具
    关于甩手软件     |     关于我们     |     联系我们     |     服务条款     |     隐私协议     |     用户权限     |     站点地图     |     帮助中心

    甩手客户服务

    • 甩手问答
    • 在线客服:企业QQ 800055007
    • 白班咨询电话(9:00-18:00):
      0755-26470437/26470392
      晚班咨询电话(18:00-22:00):
      18926581976/18926585976
    • 客服上班时间:
      周一至周五9:00--22:00,周末9:00--17:00
      (除法定节日以外,其他不在线时间请留言,
      我们看到后会第一时间回复您!)
    • 甩手网投诉电话:0755-26470437/26470392转621

    关注公众号

    Copyright ©2010-2020 深圳市华通易点信息技术有限公司 - 甩手网 All Rights Reserved.[粤ICP备12028137号]

    粤公网安备 44030502000916号

    关闭
    在线客服
    投诉建议