2021快手小店违规积分清零公告

为维护快手平台经营秩序、提升各位商户/带货达人的合规经营意识，依据《快手小店规则总则》第7.16条、《快手进口电商平台总则》第6.16条的规定，平台将于2022年1月1日00:00:00对在2021年自然年度的累计违规分小于100分的各位商户/带货达人采取“违规积分清零”措施，具体内容如下：

1、哪些商户/带货达人的累计违规分会被平台清零？

除2021年度累计违规分已达100分及以上的商户/带货达人之外，其他商户/带货达人的累计违规分均将于2022年1月1日00:00:00清零至0分。

【示例】

（1）某商家在2021年度因违反平台规则，截至2021年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规分累计达85分，带货达人身份下的违规分累计达95分，则2021年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规分将清零至0分，带货达人身份下的违规分也会清零至0分。

（2）某商家在2021年度因违反平台规则，截至2021年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规分累计达85分，带货达人身份下的违规分累计达120分，则2021年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规分将清零至0分，带货达人身份下的违规分保持120分不变。

2、哪些商户/带货达人的累计违规分不会被清零？后果是什么？

2021年度累计违规分已达100分及以上的商户/带货达人，其相应身份下的累计违规分不会被清零，同时该对应身份将被平台永久关闭。

【示例】

（1）某商家在2021年度因违反平台规则，截至2021年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规分累计达85分，带货达人身份下的违规分累计达120分，则2021年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规分将清零至0分，带货达人身份下的违规分保持120分不变。同时，该商家在2022年度可继续以商户身份经营快手小店，其带货达人身份被平台永久关闭，永久被停止使用购物车功能。

（2）某商家在2021年度因违反平台规则，截至2021年12月31日23:59:59，其商户身份下的违规分累计达100分，带货达人身份下的违规分累计达120分，则2021年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规分和带货达人身份下的违规分均保持不变，不会被清零。同时，该商家被永久停止使用购物车功能、永久下架全部商品、禁止上架新商品，不能再以商户和带货达人身份经营快手小店和带货。

3、正在执行的违规处理会停止吗？

正在执行的违规处理将继续执行，直至处理结束，不受违规分清零的影响。

【示例】

某商家在2021年12月23日因违规导致其带货达人身份下被扣违规分20分，并在2021年12月25日申诉被驳回，导致违规处理生效开始执行，涉及暂停使用购物车功能14天。同时，截至2021年12月31日23:59:59，该商家商户身份下的违规分累计达90分，带货达人身份下的违规分累计达40分。则2021年1月1日00:00:00后，该商家的商户身份下违规分和带货达人身份下的违规分均被清零至0分，但平台会继续正常执行完毕14天购物车功能限制，直至执行完毕。

4、违规申诉

对于2021年12月31日23:59:59前产生的违规分，商户/带货达人仍可按《快手小店规则总则》的规定发起申诉，平台会正常处理。如申诉成功，对应的处理将会撤销；如申诉未成功，则违规分也计入2021年，并按照上述违规分清零方案执行。  

【注意】请您时刻关注“快手小店-消息”中的违规消息提醒，并及时处理违规申诉呦~

【示例】

（1）某商户在2021年12月31日08:00:00收到平台下发的一个违约单（编号：A），违约单上的违规治理措施为「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，违约单未生效，商户可申诉。截至2021年12月31日23:59:59，该商户的累计违规分为95分。2021年1月1日00:00:00后，该商户的累计违规分将被清零。该商户在2022年1月2日就A违约单申诉成功，则A违约单失效，平台不再执行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」。

（2）某商户在2021年12月31日08:00:00收到平台下发的一个违约单（编号：A），违约单上的违规治理措施为「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，违约单未生效，商户可申诉。截至2021年12月31日23:59:59，该商户的累计违规分为95分。2021年1月1日00:00:00后，该商户的累计违规分将被清零。该商户在2022年1月2日就A违约单申诉失败，则A违约单生效，平台继续执行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，该商户在2021年度的累计违规分满100分，不再清零，并将被永久下架全部商品、禁止上架新商品。

（3）某商户截至2021年12月31日08:00:00的累计违规分为95分，同日09:00:00该商户又收到平台下发的一个违约单（编号：A），违约单上的违规治理措施为「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，违约单立即生效，商户可申诉。截至2021年12月31日23:59:59，该商户的累计违规分为100分。2021年1月1日00:00:00后，该商户的累计违规分保持100分不变，不清零。该商户在2022年1月2日就A违约单申诉成功，则A违约单失效，平台不再执行「下架全部商品、禁止上架新商品7日」、「扣5分」，该商户的累计违规分于申诉成功后清零，仍可在2022年继续以商户身份经营快手小店。 

5、我在2021年直播中出现的违规，在2022年还会被扣分么？

触发扣分的条件是违约单的开具，而所有违规处理都需要一定周期。如果违约单的开具时间是在2022年，则会随着违约单的生效进行扣分。

6、在哪里查询累计违规分？

（1）快手APP版本（移动手机界面）

   快手APP移动版-快手小店-快手小店卖家端-常用应用-店铺管理-违规管理

（2）快手电商PC电脑版/网页版

快手电商PC电脑版/网页版-货主工作台首页-https://www.kwaishop.com/

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