京东对“重复铺货”违规行为界定及解析

京东平台对商家经营期间不同的行为有相应的规范，对“重复铺货”也是如此。本次我们就“重复铺货“这一违规行为进行解析，并了解京东是如何判定商家违规的。

第三十六条  重复铺货

【违规情形】商家的店铺中同时出售两件及以上同款商品。包含以下情形：

（一）同店铺重复铺货：同一店铺内发布两件及以上同款商品（SKU）进行铺货的行为；

（二）跨店铺重复铺货：与存在关联关系的店铺发布两件及以上同款商品（SKU）进行铺货的行为。

【处理措施】京东将视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、限制创建商品、限制新品标签权益、店铺商品搜索降权、全店商品下架及限制提报营销活动等处理措施。

【具体处理措施】

出现该违规行为的，京东平台将保留同款商品中商品质量得分最高的一件，删除其他同款商品，限制商家申请新品标签10日，同时视违规程度采取如下处理措施：

规则解读：

一、同款商品是指怎样的商品？

同款商品是指完全相同以及商品的重要属性完全相同或高度相似的商品。对于不同的商品，商家必须在商品的标题、描述、图片、重要属性等方面体现商品的不同，否则将被平台判定为同款商品。

二、平台如何判定违规程度的严重程度？

平台将根据商家店铺内重复商品数量、重复商品占店铺在售商品的比例来判定违规程度。对于引起投诉、舆情或者影响平台公平竞争的，均属于违规程度特别严重的行为。除常规管控手段外，商家多次出现违规程度特别严重或者全店商品大范围重复铺货违规的，平台将下架商家全店商品并从严治理。

三、哪些情形属于在店铺发布两件及以上同款商品（SKU）？

同款商品包括但不限于以下情形：

（一）店铺中同时出售两件以上完全相同的商品，两件完全相同商品（SKU）在不同的SPU下或者两件商品（SKU）在相同的SPU下；

（二） 同款商品，通过更改其价格、时间、数量、组合方式及其它发布形式进行多次发布；

（三）各类目下商品，出现以下任一情形的：

1、同款商品不同颜色分别发布；

例如，一条连衣裙，商家店铺中出售的一件商品，其主图中分别展示了红色款、白色款，但店铺中又单独出现了该连衣裙的红色款或白色款；

2、同款商品以大小规格不同分别发布；

3、同款商品附带不同的赠品分别发布；

4、专车专用脚垫、专车专用座套、专车专用后备箱垫、DVD导航类目的专车专用商品在不同车型分别发布。

四、违规案例举例（以下案例仅作展示）

【违规案例1】：同样的鞋子，发布在不同的SPU下

SPU 1：

SPU 2：

【违规案例2】同款商品重复发布

五、针对在店铺中同时出售两件及以上同款商品，平台将如何处理违规商品？

平台将保留同款商品中商品质量得分最高的一件，删除其他同款商品。

六、 商家“违规程度严重”是指什么情形？

违规程度严重包括但不仅限于以下情形：

（一）店铺多次发生“违规程度轻微合严重”情形；

（二）商家无视平台规则，重复上架违规商品。

七、商家应如何关注重复铺货预警？

在商家后台 >体检中心 > 违规预警 > 重复铺货预警中可查看每日预警信息，商家需要对表中违规商品(SPU)进行自查处理，并根据系统提示的商品信息质量分以及GMV等信息对商品做出下架、删除等处理。 若预警后仍不整改，除删除违规商品外，平台将视违规程度采取包括但不限于扣分、删除违规商品、限制创建商品、限制新品标签权益、店铺商品搜索降权及限制提报营销活动等处理措施。

更多推荐：

京东重复铺货场景常见FAQ

京东变更商家违规积分管理规则，新增营销场景

京东关于大促期间库存及发货管理的高频问题解答