天猫平台发布了关于《天猫交易时效规定》调整的规则公示,天猫商家可得注意了:
随着天猫的不断成长,消费者对商家提供的退款服务的速度要求也越来越高。为更贴近88vip会员的实际需求,进而使会员在天猫享受到更加符合预期的优质服务,且根据商家的现状数据表现,我们将对“天猫未发货秒退交易时效规定”进行优化调整,规则公示如下:
规则修订于2021年11年22月公示,将于2021年11年29月生效
规则变更如下:
买家自付款之时起即可申请退款,退款时效规定具体如下:
1.自买家以下列原因发起退款/售后申请之时起,商家在相应“超时时限”内未发货,或未处理买家退款申请的,淘宝处理如下:
特殊类目查看:
https://img.alicdn.com/tfs/TB1mDqytaL7gK0jSZFBXXXZZpXa-305-1373.png
88vip会员支付订单生效条件:
88VIP用户在约期间,在“买家已付款(未发货)”状态下发起退款时,除特殊类目及场景外,付款后6小时内且订单金额小于等于1000元的订单,淘宝将立即通知支付宝退款给买家。
以上就是天猫未发货秒退交易时效规定调整的详情,商家要知悉。
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