抖音的先用后付指商家开通该项服务后,开通先用后付服务的消费者用户可以在购买200元以下商品(200元以上商品、酒水类、虚拟类、二手类、珠宝类等商品不支持先用后付服务,具体可支持商品类型,以平台公告为准),选择“0元下单,确认收货后付款”的一种购买方式。
一、先用后付保障
1、先用后付的资金保障
1)对于商家而言,结算周期到达时,消费者应付货款将正常结算给商家;
2)对于用户而言,用户在确认收货前,无资金的付出,用户更有安全感,更愿意下单购买商品。
2、用户发生了售后怎么办?
1)商品销售的售后处理规则一致;
用户不支付价款怎么办?
1)平台会协助商家通知用户付款。
2)用户逾期未付款,平台会采取相应措施,保障商家货款结算。
二、先用后付的用户和商家使用流程
1、消费者流程:更轻松、更快捷、更安全
2、范围:已开通抖音支付的用户,满足先用后付服务条件,支持先用后付
3、步骤:与抖音支付、支付宝/微信支付流程步骤一致,且在抖音App内完成
4、首次签约
从商品到下单:5步完成。
1)商详-拉订单;
2)选择选用后付;
3)确认协议;
4)确认开通;
5)开通成功/下单成功。
已签约 从商品到下单:3步完成
1)商详
2)已选择选用后付
3)下单成功
5、商家签约流程一步签约,正常结算。
方法1:初次未开通,可以再次通过支付方式设置中,申请载次开通;
在店铺-支付方式设置-聚合账户下完成签约。
方法2:初次开通
在签约聚合账户时,确认先用后付协议,完成签约;
先用后付服务开通协议可在店铺设置-合同协议中查看
6、结算流程:
无需担心用户违约,平台会保障商家货款的结算;
除去类目的技术服务费外,优惠期后就先用后付服务将单独收取商家每笔订单价款1%的技术服务费。具体收费以平台公告为准;
商家可以选择关闭:咨询客服,1~3个工作日生效关闭先用后付。
三、注意事项
1、商家应该合理评估单独收取的1%的技术服务费。
示例:若商家经营食品类目,该类目电商侧收取2%的类目技术服务费,若订单是先用后付订单,将单独再收取1%的手续费;
2、如何取消先用后付
咨询抖店客服,每天18点之前确认取消的,1~3个工作日内生效【关闭先用后付】。
3、收取1%的服务费,这部分钱可以给商家开票吗?
如果收取,则提供开发票。发票申请入口在资产-发票中心-平台开票中。
以上为本次关于抖音先用后付功能指南的全部内容,希望对各位商家能有所帮助!
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