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    马云现身来往,淘宝气若游丝?

    2013-11-25 16:26:50 来源:甩手掌柜 人气:7456

        近段时间,每天的电商新闻头条基本上都是马云和来往的那些事,打开手机淘宝就会跳出下载来往送千万红包的大海报,打开电脑客户端亦是如此,来往似乎在阿里无处不在,又似乎在互联网悄无声息,关闭宣传广告,关掉淘宝,我就是不下载来往!

        前几天,也就是22号,马云现身来往的帖子占据了淘宝首屏,甚至卖萌耍酷十八般武艺通通用上,声称只要粉丝破两万,就高歌一曲《鸿雁》,看客精神高涨,纷纷给马云留言要求其现场飙歌,貌似热闹非凡。可我不禁想问:来往,是一款和阿里高管对话的软件吗?如若不是,就算此营销成功,一时的下载量有何意义。留得住用户吗?

    马云现身来往

        本人进驻淘宝5年,既是四钻买家亦是四钻卖家,买卖之间,日积月累,感慨颇多。作为买家,我从不担心自己的交易:退款,评价,投诉……这些武器足以让我胸有成竹,放心地在支付宝上按下确认付款键;作为卖家,我却总是对自己的交易提心吊胆:投诉,差评,物流,七天无理由退货,淘宝数据包转换店铺复制,这些足已让你忙到吐血;还有冷冰冰的小二和法则,一不小心就会让你的几番努力付诸东流。嗯,没错,淘宝是买家的天堂,可是只有买家的天堂,终究不是市场的天堂。

        遥想当年战ebay,争夺的是买家,在电商尚不成熟的昨天,给还不敢还不会在互联网上购买商品的消费者建立一个值得信任、使用方便的平台非常重要,斗转星移八年已过,中国的电商早已不再是当年的草莽时代,消费者们也渐渐习惯了这种购买方式,已经很成熟,量变已然质变。

        在服务好购买者的同时,卖方市场、货源优势的重要性逐渐显现,且看当下电商:京东易迅等围攻天猫,珍品尚品等试比全球购,阿拉营等围剿淘宝二手……不断细分的市场之下,眼前淘宝这个巨无霸看起来身体颇虚,唯一的C2C,也就是中小卖家的集市,尚且算淘宝最有优势的特色产品吧,目前却也是最不招淘宝待见的市场。

        作为消费者,选择一个商场也好,选择一个电商平台也罢,更重要的看那里的商品是否是自己需要的,是否是有竞争力的,从服务好买家,到服务好卖家,这个型应该转。

        杂七杂八说这么多,无非是希望淘宝未来会更好,与其担忧微信,精力充沛去跟腾讯打仗,还不如想想如何做好旺信。

        希望阿里永远是电商第一品牌,毕竟,我还要在买东西,还要在这卖东西。祝彼此安好。

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