为提升消费者购物体验,帮助京东商家提升服务标准,平台将对以下类目的店铺进行交易纠纷率、咚咚平均响应时长(S)、售后服务时长(H)、当日揽收率等四项服务指标的专项考核,请京东的商家朋友知悉并注意自检自查。详细内容如下:
一、考核类目
一级类目为汽车用品、农资园艺、礼品、邮币、拍卖、本地生活/旅游出行的商品。
二、考核门槛
三、管控方案
本公告将于2021年8月30日生效。希望以上内容对各位商家能有所帮助!
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