因为受到台风“烟花”影响，部分地区物流受限。抖音电商平台为了帮助受影响商家平稳过渡，对浙江省（杭州、嘉兴、湖州、宁波、舟山、绍兴），上海市，海南省，陕西省商洛市收/发货商家的发货考核政策进行调整，一起来看调整之后的情况。
一、台风影响区域发货考核政策更新：
1.对发货地为以上区域的商家发货豁免
对于承诺最晚发货时间为2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期间的订单，商家需要在2021年08月08日23:59:59前完成发货。
对于承诺最晚发货时间为2021年08月04日23:59:59以后的订单，发货时间以商家承诺最晚发货时间为准。
二、对收货地址为以上地区的订单，抖音平台的调整和建议如下：
1. 收货地址为以上地区的商家订单豁免
对于承诺最晚发货时间为2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期间的订单，商家需要在2021年08月08日23:59:59前完成发货。
对于承诺最晚发货时间为2021年08月04日23:59:59以后的订单，发货时间以商家承诺最晚发货时间为准。
2. 各位商家需要实时了解当地快递发货情况，及时更换可发货的快递公司发货，如无法更换可发货快递公司，建议配置区域限售；
配置路径：登录抖店后台-物流-运费模板-新建模板/或点击进入现有模板点击修改模板-在页面最底部找到“限制下单区域”-添加区域-确定保存即可，收货地址在限购区域内的用户将无法完成下单
3. 已经发货的在途订单，需提前与消费者做好沟通解释，避免产生纠纷；
4. 在2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期间产生的退货申请，如受物流影响商家无法及时收货并为用户进行退款，需要及时与消费者进行沟通，并在恢复物流后，及时响应和支持用户的退货申请，避免产生纠纷；
三、体验分考核调整
针对物流受限，体验分计算已做针对性调整：
针对以上发货地/收货地，承诺最晚发货时间为2021年7月26日00:00:00-2021年08月04日23:59:59期间的订单，不会纳入物流体验分计算，具体调整后的分值以体验分页面展示为准；
如果后续有政策变更或对豁免考核时间有延迟政策，抖音开店的商家要留意。
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