快手小店商家及时履约发货是消费者物流体验的重要组成部分,商家可以根据【发货时间】查询订单发货情况,及时发货履约。如果有逾期订单,那么要及时查看并处理,接下来一起来了解。
一、查看即将逾期订单
查询路径为【订单管理】-【订单查询】-【发货时间】,商家可按需筛选需在12h、24h、48h、72h内发货的订单,及时发货履约。
二、查看已延迟发货订单
查询路径为【订单管理】-【订单查询】-【发货时间】,商家可筛选【已过承诺发货时间】的订单,优先发货避免消费者投诉和纠纷。
温馨提示:平台预计将对延迟发货的订单发起主动赔付;赔付金额为订单实付金额的1%,且单笔赔付金额不小于3元,不高于30元。请各位商家及时履约发货,提供优质服务。
以上就是快手小店"超时发货订单"处理指南,记得收藏哦。
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