最近,京东平台为了提高商家移动端咨询接待的工作效率,优化了推荐商品功能,即拓宽了商品搜索维度,增加商品销售属性的搜索能力,接下来一起来看看。
一、功能
移动端咚咚咨询中,支持销售属性搜索商品进行推荐。
二、操作路径
京麦移动端-消息-咨询会话-“+”-商品推荐。
三、使用场景释义
1、该功能主要应用于京麦移动端,咨询场景下商品推荐需求。
2、京东客服接待咨询过程中,当需要进行商品推荐操作时,可通过商品上传时的销售属性关键词进行搜索。进入商品搜索界面,选择【sku名称】,输入销售属性即可。比如:上线商品时,我们配置了不同的销售属性大号、中号、小号、L、M、S、红色、黑色、白色等,在商品搜索时就可以通过上述的关键词快速找到对应商品。
本次该功能优化,希望可以帮助京东开店的商家朋友们提升工作效率。
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