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    天猫关于以旧换新服务规范的调整公告

    2021-06-01 14:01:45 来源：天猫 文/sh 人气：4115
    天猫规则

    为给商家和消费者带来更好的服务体验，天猫拟对《天猫以旧换新服务规范》进行如下规则变更：

    主要变更点：

    1、服务定义：新增“有残值回收” “ 无（低）残值回收” “ 品牌购新优惠券”定义。

    2、操作流程：新增“无（低）残值回收”流程。

    3、消费者须知：交易逆向流程说明、快递费的承担问题、投诉维权中新增“无（低）残值回收”内容说明。

    4、部分规则表述调整。

    天猫以旧换新服务规范变更

    附件一：

    天猫以旧换新服务规范变更

    附件二：

    天猫以旧换新服务规范变更

    本次规则于2021年6月8日生效，望各位商家知悉！

    更多推荐：

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