抖音的裂变营销工具该怎么使用？

抖音的裂变营销工具是一种除自然流量、广告引流以外，新的电商直播间引流方式，通过增加直播间互动（优惠券）新玩法，刺激用户/消费者进行私域分享，直播间给直播间引流，带来增量GMV提升；如果抖音商家想在直播间中，快速炒热卖货氛围及人气，欢迎使用裂变营销功能，玩法如下：

一、使用流程

​1、商家-抖店运营后台：【创建裂变劵活动并指定达人】

1）达人-百应运营后台：【查看关联我的劵活动达人】 --> 【将该活动劵投放到直播间达人】 --> 【直播间展示裂变劵入口并口播引导发起分享任务】；

2）用户/消费者（分享者）：【发起站内分享/站外口令分享被分享者】-->【被分享者进入直播间/橱窗】--> 【任务累计完成得到分享者优惠劵】；

3）​用户/消费者（被分享者）：【进入直播间/橱窗】-->【得到被分享者优惠券】。

2、直播间/买家入口展示规则及示例

1）当活动优惠券剩余库存>0且活动已投放开启时，用户可正常看见分享裂变活动入口 ；

2）当活动优惠券剩余库存=0时，分享中或已成功的用户可以继续参与（优惠券库存已被预占，如果用户任务失败则返还优惠券库存），其他用户无法发起新的分享任务；

3）任务分享失败的用户看不到入口，无法重新发起分享任务 ；

4）当活动已取消投放时，任务「分享中」的用户，未到时间的用户可以看到入口，且继续分享；「已成功」的用户看得到入口；其他用户看不到入口且不能发起新的分享活动。

5）分享者视角 ：

6）受邀者视角 ：

二、适用商家与场景

1、适用商家

使用方：所有正常经营状态下的小店商家均可创建裂变分享活动 。

2、适用场景举例

场景一：通过商家-抖店运营后台创建裂变活动并制定达人，可配合直播间脚本和口播，方便商家在刚开播或整点，以及直播过程中，引导用户/消费者，达到提升直播间引流、人气提升、互动等，最终带动直播间流量的增长和销量提升（尤其可帮助中小主播度过直播间冷启动难问题）；

场景二：周年庆、双十一等大促活动中进一步通过发布专属券裂变分享，结合广告引流，短视频引流等运营手段结合，最大化拉动直播间看播流量，促进单场大促增量GMV提升 。

三、商家详细操作说明

1、功能路径

目前仅支持在PC端进行操作：【抖店】--【营销中心】--【营销工具】--【裂变营销】

2、如何新建活动

step1：进入创建页面

创建过裂变营销活动时：进入营销中心后，找到左侧菜单栏中的「裂变营销」，选择「立即创建」，进入裂变分享活动创建页面；

step2：基础规则内容创建

（一）设置基础规则 

活动名称：该名称不对买家展示，可输入1-5个中文；

发放量：本次活动所有分享者可领取的优惠券库存数量。

注意点： 

​创建后，发放量只能增加，不能减少；

用户发起分享活动后会预占优惠券库存数量，任务失败后优惠券库存返还；

​此处的优惠券库存数量不包含被邀请者领取到的优惠券数量：

1）分享人数：可选2、3、5人，代表用户需分享至x人才可领取优惠券；

2）每人限领：默认1张，不可修改（代表用户在该活动期间内，仅可参与一次）；

3）选择合作达人：（小问号注释：裂变营销活动需关联唯一达人抖音账号，创建后不可修改）。

​授权作者：可选择官方账号、自播账号、其他达人。 

（二）设置优惠信息 

分享者优惠券：分享者完成好友助力后所得奖励优惠券，建议设置大额优惠券，激励用户分享 ：

1）直减面额/满减面额：优惠金额不能低于5元； 

2）被分享者优惠券：好友助力后所得优惠券，建议优惠面额略低于分享者优惠券； 

3）仅支持店铺直减/满减券类型（直减面额/满减面额：优惠金额不能低于5元）。 

4）创建后，优惠券状态自动变为“生效中” ：

3、如何编辑活动

1）未开始状态：可操作「编辑」、「作废」，可修改活动名称、领取时间、可用时间； 

2）​待投放状态：可操作「编辑」、「作废」，编辑页面仅能增加发放量；

3）投放中状态：可操作「编辑」，编辑页面仅能增加发放量。（提示：该优惠券活动正在直播间投放，如需停用，请先到「百应后台-直播工具-分享裂变券」结束投放）。

4）已作废状态：无操作；

5）​已失效状态：无操作；

四、百应（达人端）操作说明

1、分享裂变活动投放入口

入口路径：百应运营后台（达人端）-直播工具-分享裂变券： 

2、直播过程中分享裂变活动管理

入口路径：百应运营后台（达人端）-直播工具-分享裂变券：

达人进入百应中控台-分享裂变券的面板后，能看到商家为该达人账号绑定并创建的分享裂变活动。达人可通过操作投放活动和停止投放，来管理直播间内的分享裂变活动，注意：

1）分享裂变券同一时间仅支持1个活动在线； 

2）优惠券创建后，未到领取时间：不能操作开启活动。 

3）优惠券创建后，已到领取时间自动生效：可以开启活动。 

4）优惠券过了领取时间及可用时间：不能操作开启活动。 

5）优惠券已被作废：不能操作开启活动。 

3、活动状态 

1）未开始：创建后未到开始时间（百应侧无法操作）； 

2）待投放：创建后活动后，活动已经到开始时间，但未进行投放。（可操作「投放活动」）

3）投放中：活动正在投放。（可操作「停止投放」）

4）​已作废（手动操作作废）（无法操作） 

5）​已失效（活动过期）（无法操作） 

4、人店一体商家，可跳转商家后台操作入口

1）「管理裂变券」入口，点击后，跳转至抖店营销中心-营销工具-裂变营销页面； 

2）「创建裂变券」入口，点击后，跳转至抖店营销中心-营销工具-新建裂变营销页面；

五、常见Q&A

Q：分享裂变券是否可以与其他优惠券叠加使用？

A：分享裂变券是商家优惠券的一种，不能和其他商家优惠券叠加，每个订单可用一张商家优惠券，可以和平台券、主播券叠加使用。

Q：单个分享裂变任务由谁发起？

A：由分享者发起单个分享裂变任务，完成任务则可得到分享者优惠券；被分享者进来可以得到被分享者优惠券。

Q：分享裂变活动是否可以由商家进行投放到直播间？

A：分享裂变活动需要指定达人，再由达人投放到其直播间，直播时展示分享入口（人店一体商家可制指定自播号进行投放至直播间）。

Q：活动操作「作废」，但不改变优惠券的状态；正在进行的单个认为且未过期是否受影响？

A：活动作废后，只是不能再被投放，不能再新增；但正在进行中的单个任务（未过期）不受影响，仍能继续完成任务且领券。

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