抖音营销价格监控工具是为了防止商家资产损失,避免商家因价格设置错误、或多种营销活动叠加产生商家让利过度的情况;以及或被恶意补贴产生价格门事件,从而帮助商家避免出现“价格门”事件;为此抖音进行了营销风险的基础建设,使用流程如下:
一、功能亮点
亮点一:一期针对创建营销工具/创建商品/或者修改价格时高风险进行弹窗提醒,降低由于多活动叠加造成的商品价格过低,引发商家资产损失问题。
亮点二:一期提供预测到手价服务,预测到手价低于所设置阈值,需要对操作行为进行弹窗提醒干预。
二、适用商家
1、适用商家
使用方:所有正常经营状态下的小店商家在创建营销工具/创建商品/或者修改价格时,触发高风险,会进行弹窗提示。
2、触发路径
1) 限时特卖
创建限时特卖活动/修改限时特卖活动 -校验商家优惠券(公开)、店铺满减活动 ;
2) 拼团
创建拼团/修改拼团活动 -校验商家优惠券(公开)、店铺满减活动 。
3) 商家优惠券
创建优惠券,仅限适用范围【指定商品】券-校验商品售卖价 -校验限时特卖、拼团 -校验店铺满减活动。
4)店铺满减
创建店铺满减活动/修改店铺活动,仅限适用范围【指定商品】店铺满减-校验商品售卖价 -校验限时特卖、拼团 -校验商家优惠券(公开)。
三、详细说明
1、统一弹窗样式示例
1)在创建营销活动时,出现了多种营销活动叠加,商家过度让利/商品价格过低等情况会出现如下风险提示图,并提示修改优惠面额:
商品名称、商品id(可复制);商品价格、预测最低到手价、预测折扣 。
2)叠加优惠内容--最多显示三个:【单品促销】、【总价促销】、【优惠券活动】 :
【单品促销】:包括「限时限量购」「拼团」;
【总价促销】:包括「店铺满减」「跨店满减」;
【优惠券活动】:包括「店铺满减券」「店铺直减券」「店铺折扣券」「商品满减券」「商品直减券」「商品折扣券」 。
活动id:点击可跳转到该类型活动列表中 。
2、整体监控规则
1)营销到手价监控折扣值
风险报警值设置:x折(初始值默认5折,平台统一设置,后续支持商家自行可配置,本期暂不不支持);
高风险报警值设置:1折(商家无需配置,平台兜底规则,全网默认1折)。
2)整体过滤规则:
类型过滤:过滤当前同类优惠类型活动;过滤不可叠加活动;过滤区分人群或私密场景营销工具(优惠券仅全网公开渠道券是算做公开活动计算)。
时间过滤:只考虑当前创建活动生效中有交叉的其他类型活动。
状态过滤:只看生效中。
四、常见Q&A
Q:风险折扣报警阈值,是否包括等于5折?目前是否可自定义风险折扣阈值?
A:不包括,一期初始默认值问5折,后续支持商家自定义风险折扣阈值。
Q:营销价格监控是否独立使用?
A:目前一期功能是营销基础建设能力,只有当商家在创建活动/创建商品/创建营销工具时,出现风险时,才会弹窗提醒出现;二期会支持独立使用,如促销价格监控工具,为商家提供查询、监控等功能,帮助商家更好经营。
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