淘宝特价版商家可以通过发布补贴商品,吸引用户下单购买。但是在平台上发布补贴商品也是需要符合招商规则的,若是不符合规定还会被处罚。那么淘宝特价版的补贴商品需要满足哪些招商条件,违规又如何处罚?不清楚的特价版商家就赶快往下看吧。
一.商品标题和主图
报名的商品标题需要在前12个字内写清楚商品名称和规格;
商品主图拒绝牛皮癣,商品主体需要居中。
二.商品库存
1.首次上线,商品发布后台的实际库存需满足至少3天线上售卖供应,不能出现售罄熔断;
2.仅支持一口价商品进行报名;
三.招商规则
1. 商品条件:
品质:近七天品质退款率<2倍叶子类目品质退款率均值;
好评:近30天全量好评率>=90%,近7天全量好评率>=90%;
保证金:补贴商品保证金为8000元/商品,每个商家5万元封顶;
价格:商品原价不要虚高,不要高出活动价的2倍;
商品类型:需要为特价版T商品;
新发商品默认符合以上商品条件。
2.店铺条件
发货能力:店铺近7天48小时发货且24小时揽收率>=90%;
新开店铺默认符合以上店铺条件。
3.物流要求
4.生鲜类目要求
生鲜下的商品,需单独报名参与“坏单包赔”,若发生消费者投诉,赔付标准按照
《坏单包退服务条款》处理。报名入口请等待后续相关规则的公示。
四.限购
每个平台补贴的商品,平台限定每天每个消费者只能最多购买1件。
五.活动保证金
平台补贴活动消费者基数较多,为保障消费者购物体验,参加平台补贴活动的商家需要单独提交补贴商品保证金,金额为8000元/商品;
保证金冻结时间:商品首次参加活动前冻结,商家需及时缴纳。若无违规情况,商家参加活动后一个月内解冻可提现;若有违规情况,请参考下面的【违规管理规则】。
六.违规管理规则
1.商家提交的活动申请经平台审核通过后,平台有权从物流、商品、售后、纠纷、评价、服务等多个维度下进行考核,若商家的考核结果低于阈值,平台有权根据实际情况通知商家整改,或取消商家商品的活动资格及或将活动商品移除活动资源位。考核指标如下:
(1)近7天主动好评率<60%;
(2)近7天48小时发货且24小时揽收率<90%;
指标定义:
近7天消费者累计主动好评率:近7天所有好评数(剔除消费者负面的评价)/7天所有用户有效主动评价数。
近7天48小时发货且24小时揽收率:近7天发货时间早于或等于48小时且发货后揽收时间早于或等于24小时的订单 / 近7天订单量(特殊类目除外)。
2.平台在任何时候发现店铺或活动商品存在假货或者疑似假货的问题,平台有权取消商家的活动资格及/或将活动商品移除活动资源位,并在一定期限内(至少6个月)或永久禁止该商家参与活动,具体条款参考
《淘宝特价版假货管理规则》。
3. 平台补贴商品会考核品质退款率(以下简称“品质退款率”),举例,商品参加平台补贴活动的上线日期为3月1日,3月1日起就参与品质退款率的考核,考核规则如下:
(1)考核期内,若平台补贴商品的品质退款率达到二级类目均值2倍-5倍范围,则平台将进行详细核查是否因活动商品产生的商品描述不符、质量问题等导致,确认后保证金冻结延期15天。
(2)考核期内,若秒杀商品的品质退款率达到特价版类目均值5倍-10倍范围,则平台将对进行详细核查是否因活动商品产生的商品描述不符、质量问题等导致,确认后平台将冻结及罚没保证金10000元,并对剩余保证金冻结延期15天。
(3)考核期内,若秒杀商品的品质退款率达到特价版类目均值10倍以上,则平台将进行详细核查是否因活动商品产生的商品描述不符、质量问题等导致,确认后平台将根据实际造成的负面影响及损失,对活动商品及店铺采取删除商品、清退店铺并冻结罚没全额保证金。
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