稳定的私域流量对于淘宝商家来说极为重要,沉淀了大量粉丝的商家,销量往往比无粉丝商家要多得多。特别现在微淘升级为淘宝订阅,淘宝订阅更能精细化运营粉丝。想要扩大和稳定粉丝群体,一定要看这一份订阅粉丝运营策略。
一、了解订阅运营场景展现逻辑
一共有“订阅”、“店铺动态”、“订阅列表”三大私域场景,有图文、视频、直播三大内容类型,构建关系运营矩阵。
1、订阅:
(1)最新动态:对全网消费者的行为收集,再通过关系智能计算,将粉丝划分为亲密粉丝、活跃粉丝、沉默粉丝;其中亲密粉将会优先。
(2)常访问的帐号:店铺关注粉丝对店铺的回访频次越高,在前台前台(订阅顶部)的常访问账号出现几率越高。持续每日在订阅主动发布店铺上新、粉丝福利内容,让粉丝有内容可看,从而提升粉丝活跃率,持续提高在店铺在订阅常读号中出现的几率。
2、店铺动态:“店铺微淘”升级“店铺动态”,关系和内容经营阵地,让消费者深度互动,提高粘性。同步订阅-最新动态,用户可在店铺动态看到店铺所有的订阅内容发布,按最新时间排序展示。
3、订阅列表:高效进店,关系型店铺回访通道。
三大入口分别为:
(1)手淘首页-订阅-常访问账号-查看全部;
(2)我的淘宝-订阅店铺;
(3)我的淘宝-关注列表页。
二、了解粉丝运营玩法
1、上新货品:单品/多品上新、预上新;
2、行业化玩法结合上新:服饰-多品上新、美妆-新品买赠、运动-尖货抽签、数码-新品免息等。
3、粉丝互动玩法:互动多元化(盖楼抽奖、店铺派样等),三方小程序引入。
4、粉丝权益:粉丝专享券(不计入30天最低价)。
三、了解粉丝分层运营
商家可以根据粉丝分层,有针对性给粉丝派发权益;进行内容营销时,可以根据粉丝标签来选择内容的分发对象。
1、分人群权益(例如:亲密粉专属券、新粉专属券、会员专属券)
2、分人群内容(粉丝分层人群标签+自定义人群标签)
想要做好淘宝订阅的内容营销,首先就要了解如何运营订阅粉丝。才能让内容效果发挥极致。
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