快手平台一直秉承为用户提供优质购物体验为宗旨,所以严格规范商家售卖行为及商品质量,对违规行为零容忍。但近期平台发现部分主播利用虚假抽奖、虚假福利作为噱头,吸引人气进行卖货,极大地影响用户观感,损害用户利益。平台即日起开展“虚假承诺”治理打击专项。具体内容如下:
一、哪些场景算作虚假抽奖/虚假福利?
包括但不限于以下场景:
1、虚构抽奖活动或福利活动:
商家在短视频或直播中承诺抽奖或发送福利,在实际对应的直播中没有履行,视为虚构抽奖或福利活动;
2、宣传
0元购或其他商品的库存与实际上架库存不一致:
如宣传抽100台手机实际只抽5台、宣传上架200台平板实际上架库存为0;
如利用观看时长福利购吸引人气,但提前将福利购下架等;
4、其他被平台认定可构成虚假抽奖或虚假福利的情形。
二、虚假抽奖/虚假福利违规处罚
如出现上述违规,将按照
《快手小店商品推广管理规则》中相关规定进行处理,处置手段包括但不限于扣除违规分、封禁小黄车、扣除违约金、封禁社区账号等处罚。
在此强调,平台对虚假抽奖、虚假福利等恶意营销的行为零容忍。建议商家合法合规经营店铺。
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