虽然快团团是拼多多旗下的社区团购工具,但运营起来还是跟拼多多有一些差别的,比如快团团就需要借助微信建立起团长自己的社群,社群要是能够运营好,对订单销量有非常大的帮助,群聊对团长有多重要就不需要再解释了,但从建群到维护、发产品、做活动、晒单、做售后等操作,管理群聊五一不需要技巧,这里就给团长们一份精细化群管理的攻略。
一、新建的群如何运营管理?
1、群名字:
群名字可以改成以自己名字的开头之类的,现在团购卖货群太多,要把自己的群名跟别人的群名区分开。
2、发品:
新群刚开始一定要找性价比较高,人人都可以用到的刚需品;前期先建立信任度,让群友买到实惠又好的产品才会继续关注你的群,之后你分享一两百甚至更高的商品才会有人买。
发品千万不要跟团长素材群一样,一张图一个链接一段文案就结束了,要了解自己销售的商品。如果你是帮卖,点开详情页进去找一些买家秀,然后加上自己的介绍和图片去发,图文并茂展示商品。百度,小红书,抖音找评测分享之类的内容。
群内每天1-2款爆品既可,爆款的选择,一定是便宜好用,物超所值,你自己看了都想买的商品。另外爆款最好是自己买过的,可以反复推。
【发产品的时间建议】:
(1)早上9点-11点,分享性价比计较高的漏洞单,还有早餐面包饼干一类的;
(2)下午2点-5点;
(3)晚上8点-11点饭点发吃的,晚上发护肤品类,每个时间段发不同品类的产品;
3、运营技巧
早上可以发早安红包+问候,也可以晒一下自己的早餐。重点是发了红包之后,看到谁领红包了就可以找他聊一两句,活跃群聊。
在发商品时,重点推荐的商品,可以关键字:限量、活动仅此一天、秒杀、手慢无之类的。发个红包提醒大家,这样可以炸出一波人关注,增加群友的紧迫感。这时候还可以让暖群的伙伴配合你。
二、怎样做好群里的互动和配合?
打配合的人不需要说太多,在你发产品后,说一句这个好便宜,晒个单说买了,到货晒图一句质量不错,就够了。或者你想推一款产品的时候,打配合的小伙伴来让你找券。有句话叫言多必失,所以点到为止。
经营快团团群聊的过程中,一定不能半途而废,要不然想复活一个群比建一个新群还要艰难,希望团长们都能够通过群聊大卖。
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