不少商家都希望选择无货源开店,不需要积累货源、管理物流发货,可以说开店非常便利。那天猫无货源店铺新出规则,主要针对违规处理、适用情形等细则,也一定要遵守,还不赶紧来这看。
本规范于2020年10月22日公示通知,将于2020年10月29日正式生效。
一:无货源店铺适用情形
商家在店铺经营过程中存在店铺无货源,需要购买他人店铺商品完成自己店铺内订单交易,或者直接搬运他人店铺内商品等,损害平台经营秩序,使货品品质保障、物流保障及服务质量保障等缺失,从而影响消费者购物体验的行为。
二:无货源店铺处理措施
1、处理措施
违规商品或信息处置、经营权限管控、账户权限管控、扣分(严重违规)、其他处理措施。
2、处理细则
无货源店铺经营,情节一般的,享有一次自检自查机会不扣分,其余每次扣严重违规12分,删除违规商品;
情节严重的,每次扣严重违规48分。
同时,天猫将视具体违规程度采取限制发货、限制发布商品、减少店铺曝光等处理措施。
3、情节严重解读
包含但不仅限于以下场景:
店铺短期内大量商品存在无货源违规行为;
店铺多次发生“情节一般”情形;
店铺发生被消费者投诉、媒体报道等负面舆论事件,进而对天猫平台声誉产生严重影响的行为。