商家会员运营等级体系,目的在于激励对会员持续投入有确定性效果的商家。而且针对所有的自运营权限和会员运营能力,将按照商家会员运营等级自动控制权限开放,不再需要人工申请白名单形式。为此还上线了双11版本的商家会员运营等级,生效时间是2020年10月15日--2020年11月11日,具体等级说明往下看。
一:双11特别版PK日常版
双11特别版:
日常版:
二:商家双11等级说明
1、双11商家等级分层数
本次权益发放统计,仅统计新会员专享店铺券、会员专享店铺券、已购会员人群券。不包含:会员专享商品券、隐藏券、新/老会员专享礼。新会员礼包活动,会统计礼包内券的发放数量。
会员日活动统计:配置大促期间的4个会员日活动(活动生效日期为10月21日、10月28日、11月4日、11月11日)
等级*新周期:大促期间,商家会员运营双11等级每天更新。
2、等级匹配权益
三:分级指标及考核
1、考量指标说明
核心考量3个指标:会员礼券在线天数、会员优惠券领取数、核销率。
指标释义如下:
会员礼券在线天数:考核周期内累计会员专享礼或会员专享券在线的天数,当天有领取或任一权益持续24小时在线计为1天。
会员优惠券领取数:当前统计周期内会员优惠券的领取总量
核销率:当前周期核销的权益(包含礼、券、积分活动权益)/本周起被领取权益*100%。
注意:目前在规划新增指标项,例如“会员活跃规模”、“会员券核销率”、“有效权益在线数”(即有实际领取的权益)等。
2、分级考核说明
指标考核及更新时间:每半个月为1个周期。
每月1日及16日 *新各项指标数据,如满足晋升更高运营等级,则 等级&产品权限即可生效。如运营等级降级,则等级降级,产品权限仍有15天缓冲期,下一次等级*新,仍为当前等级,则产品权限收回关闭。