在淘宝直播的商家是否会觉得粉丝难召回,直播预热效果差,现在淘宝平台为了解决商家和主播这一难题,推出了“直播预告订阅小卡”功能,商家提前设置好预告,再利用预告订阅小卡,可以让用户预约直播并受到直播提醒,很大程度能召回新老粉丝,还不快来看看“直播预告订阅小卡”功能如何设置吧。
一、直播预告订阅小卡设置步骤
(功能使用整体流程)
第一步:商家设置直播预告,打开淘宝主播APP,选择“创建预告”,要求请点击
此处参考。
注意:设置预告不得晚于开播日前一天16:00
第二步:用户观看时触发“预告订阅”,两种触发方式:【平台触发】和【主播触发】。
【平台触发】:系统会在用户观看线上直播(包含直播中、回放)的过程中判断用户对直播有一定兴趣后,自动触发预告订阅小卡,引导用户关注下场直播,帮助商家做好用户的留存和提前锁定。如果直播的内容较为吸引用户,用户停留时间长,将会获得更多的订阅触发。
【主播触发】:主播触发是在用户观看线上实时直播时(不含回放),结合主播对下场直播的预告节奏配合使用的小工具,通过口播、贴片等方式预告下场直播内容或预告商品后续什么时间有优惠的时候,可以配套使用,有着很高的召回率。
主播或商家在淘宝直播中控台互动面板中找到“预告订阅卡片”,选择想要用户订阅的直播预告场次,点击“确认推送”即可。
第三步:用户实时收到预告订阅小卡,点击“立即预约”进行订阅。
第四步:预告直播开始,平台PUSH召回用户,用户会收到你的开播提醒,进入直播间观看。
二、直播预告订阅小卡常见FAQ
1、怎样提升订阅效果,让用户更好的留存?
(1)在主播触发时,一定要配合好口播的内容,展示下场直播的精彩点(比如新品、爆品优惠价、抽奖、邀请专家、邀请明星等)提升用户的兴趣度。
(2)在内容准备和讲解上也要尽量充分,尽可能的留住用户,让用户关注主播并且有更高的停留时长,这样可以获得更大的平台用户触发量。
2、在双11等一些大型活动中,应该怎么操作?
商家可以提前一段时间有节奏的在多场直播中进行预热双11当天的直播,每场直播结尾和过程中穿插口播预告大促活动引导用户关注。大促开始后每天的直播专门抽出一段时间讲解大促活动直播的商品、权益、特殊优惠等,每天的重点讲解内容可以有所调整,强引导用户在双11这天回访观看。
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