还有几天就要到2020年的国庆十一期间啦，面对8天的国庆假期，京东为了让商家能够更好运营店铺，对订单的发货、取消订单退款时效，售后及交易纠纷等服务时效进行了调整，京东商家可以根据自己店铺自身情况，提前做好十一期间的店铺安排。
一、订单发货时效
1、物流发货时效
2020年10月1日（八月十五）00:00:00-10月8日(八月廿二）23:59:59期间物流发货时效正常。即在此期间成交的订单，需要在交易达成后48小时内，保障消费者可以查询到订单的物流公司揽件跟踪信息（以物流公司系统揽收时间为准）；非大件商品订单使用厂家自送发货仍需遵守48小时揽件时效要求。大件、预售、定制等需另行约定发货时间的商品除外。
2、取消订单退款服务时效
2020年10月1日（八月十五）00:00:00-10月8日（八月廿二）23:59:59期间，取消订单退款审核时效正常。
二、自主售后服务及产品时效
1、售后服务产品服务时效
2020年10月1日（八月十五）00:00:00-10月8日（八月廿二）23:59:59期间，自主售后服务单自动审核功能暂停倒计时，节后10月9日（八月廿三）恢复。自动收货、自动退款及超时单提醒、客户发货时效、待客户反馈时效均正常展示。商家可使用京麦移动端进行审核、收货及退款处理。使用路径︰【工作台-店铺插件-售后客服-自主售后】。
2、售后服务产品服务时效
（1）闪电退款服务时效：
2020年10月1日（八月十五）00:00:00-10月8日（八月廿二）23:59:59期间，闪电退款服务单、“催收”功能保持正常，“自动收货”“自动确认闪退”时效延迟至10月9日（八月廿三）恢复。
（2）极速审核服务时效：
2020年10月1日（八月十五）00:00:00-10月8日（八月廿二）23:59:59期间，极速审核兜底6小时审核功能暂停时效计算。节后10月9日（八月廿三）恢复。
三、交易纠纷时效
2020年10月1日（八月十五）00:00:00-10月8日（八月廿二）23:59:59期间，交易纠纷处理时效正常。
【待举证时效】：未收到货-退款问题、未收到货-配送问题、发票问题，消费者发起纠纷后进入商家举证环节，举证时效为24H（京喜、全球售、拍卖、一号店、ECLP、全球购、海外购、拍拍二手、京东到家、新通路等订单类型，闪电维权以及高值用户除外）；其余需要举证时效为4个工作小时，超时京东将根据现有依据进行判责；
【待执行时效】：24小时，超时将由平台强制执行；
【申诉时效】：7个自然日，超时将无法申诉。
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