为了提升消费者的购物体验,拼多多推出“24小时发货服务”,开通并设置成功的商家会在商品【详情页】和【下单页】展示24小时发货标签,提升转化率。不少商家可能会担心自己无法保证在24小时内进行发货导致延迟发货,现在开通服务,不仅因延迟发货产生的补贴给消费者的无门槛代金券由平台进行承担,还能免除延迟发货的处罚。快来看如何设置“24小时发货”吧。
一、24小时发货服务的特权
1、免除延迟发货处罚特权;
2、获得C端专属服务标;
3、部分活动优先审核;
4、店铺转化提升45%,流量提升56%。
二、24小时发货服务设置步骤
1、电脑端:商家登录拼多多管理后台,选择【发货管理】—【24小时发货】,点击开通服务,开通成功即可。
2、手机端:打开商家APP,选择【工具】—【服务】—【24小时发货】,点击开通服务,开通成功即可。
三、24小时发货服务收费规则
1、平台根据店铺近期的整体经营情况,主要是商家发货情况来综合评定计算店铺参与消费者体验保障提升计划,需要缴纳的单笔服务费用,24小时发货服务仅作为消费者保障体验提升计划的一环。具体费用以页面显示为准。
2、服务费会在订单发货或者已延迟发货时从货款账户自动进行扣取。未发货且不满足条件的订单不收取服务费。
3、每自然周单笔服务费一致,单笔服务费按周发生变化;按单计费,计费后会合并扣费。
4、每周日确定下周整周单笔服务费。
四、常见FAQ
1、 开通24小时发货后可以免物流相关处罚吗?
因24小时未发货导致延迟发货产生的补贴由平台进行承担。但不会免除订单实际虚假发货、缺货等处罚。
2、为什么我无法开通24小时发货?
目前24小时发货暂不支持:多多国际海淘店铺、活动商品、预售商品、定金膨胀商品、包月鲜花等循环发货商品、0元入驻店铺。
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