生意参谋改版,在手机千牛端和服务洞察全新升级。生意参谋(手机千牛端)新增模块,对关心店铺核心商品、渠道表现清楚了解,同时也助力提升客服销售、转化能力,来深入了解下升级后的功能。
一、生意参谋-服务洞察全面改版
1、实时监控
实时展现每一位客服的贡献、接待压力情况,随时做好激励客服准备。
2、店铺绩效
店铺数据精细化分析,有对业绩、专项、客服绩效等多方分析。业绩分析对销售场景、销售来源分析,可以轻松查看店铺销售情况。专项分析,客单价、咨询接待、接待评价,多维度进行店铺销售情况分析。
客服绩效支持绩效配置,商家可以灵活自定义规则。还能设置解待过滤条件,便于更准确的查看客服工作情况。
二、生意参谋-手机千牛端增【关注】
1、位置展现
在生意参谋手机千牛端,最下方位置有“关注”,点击就能查看相关数据。
2、功能
对店铺自选的商品和渠道,实时追踪效果;
对店铺自选的商品和渠道,异常表现预警;
智能推荐店铺核心商品和渠道,一键关注。
目前生意参谋是免费开放给商家使用,生意参谋平台是阿里巴巴推出的首个统一的官方数据产品门户,面向全体商家提供一站式、个性化、可定制的商务决策体验。本专题提供了生意参谋怎么使用、玩转生意参谋攻略、卖家使用经验...
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