淘宝特价版走的是C2M模式,能够让消费者购买到价格优惠的小商品,淘宝特价版发展至今,有非常多商家入驻,不过有部分商家最后还是因为某些原因只能关闭自己的淘宝特价版店铺,那么想要退店的商家,需要满足什么条件呢?此次淘宝特价版退店新规将于2020年8月30日正式生效,具体内容如下。
一、淘宝特价版退店条件
【商家正常退店】
1、对于店铺即将关闭的情况已在店铺首页显著位置持续公示满30天;
2、店铺内所有商品已下架,且不存在待上架商品,确保不再发生新的交易;
3、店铺内所有订单为已签收或者退款成功状态,且自最后一笔订单完成之次日起已满30天;
4、商家(店铺)与消费者、淘宝特价版及其他第三方之间不存在正在处理过程中的纠纷,上述纠纷包括但不限于下列情况:
(1)消费者/其他第三方向淘宝特价版投诉商家,淘宝特价版正在介入处理过程中;
(2)消费者/其他第三方向行政机关投诉、举报商家,正在处理过程中;
(3)消费者/其他第三方已对商家提起诉讼,正在处理过程中;
(4)性质类似的其他情形。
5、没有正在处理中的保证金催缴单(保证金需要补缴完成后方可申请退店);
6、商家(店铺)不存在其他淘宝特价版相关规则中关于限制退店的情况的。
【商家违约关店】
1、如商家发生违反平台协议、相关规则或者商业关系中止/终止条件的,淘宝特价版依据平台协议或相关规则解除与该商家的合作并关闭店铺的,将向商家发出关店通知。自通知送达之日起,淘宝特价版有权关闭商家店铺。
2、淘宝特价版将自关店通知送达之次日起的90个工作日内对店铺交易款、保证金等款项进行结算,扣除商家应承担的赔付金、违约金、损害赔偿金及其他费用后予以退还。
二、商家正常退店流程
1、店铺符合第一条规定条件的,商家可以在淘宝特价版商家工作台提交退店申请,具体操作以后台相关页面显示为准。
2、淘宝特价版将在收到申请后30天内进行审核,审核通过的将正式通知商家同意关闭店铺,并进一步处理关闭店铺等事宜。
3、退店审核期间,如店铺订单发生退货退款或者其他异常情形的,淘宝特价版有权延长审核期至异常订单处理完毕。
4、淘宝特价版经审核同意商家退店申请的,将在审核通过并正式通知商家后15天内对交易款及保证金等款项进行结算,扣除商家应承担的赔付金、违约金及其他费用后予以退还。
淘宝特价版商家若符合以上退店要求的,可到商家后台提交退店申请。
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