淘宝特价版一直打的是低价路线,所以很多售卖低价商品的商家都纷纷入驻,不过现在淘宝特价版平台为了更好规范商家,给消费者更好的服务,明确了商家保证金的缴存、调整、补缴、划扣及解冻等事宜,关于淘宝特价版保证金的新规已经发布,将于2020年8月30日正式生效。具体内容请往下看。
一、保证金缴存
商家开店时须按照店铺类型对应的保证金额度要求进行缴存。保证金缴存额度及方式以商家管理后台保证金管理页面提示为准。商家未足额缴存保证金的,平台视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、支付宝账户管控措施等。
二、保证金调整
平台将根据商家店铺上个自然月的销售情况,按照如下标准对其保证金额度进行调整。商家经营期间发生违反平台协议或相关规则的,平台视情节严重程度对商家保证金额度进行提升调整。
三、保证金划扣和赔付
商家经营期间存在交易争议或发生违规情形的,平台有权根据平台协议及相关规则扣划其部分或全部保证金,用于对消费者赔付、赔偿平台损失或支付其他应由商家承担的款项或费用。
四、保证金补缴和追缴
平台调整保证金额度或划扣保证金,导致商家保证金低于其应缴存保证金额度标准的,平台将会要求商家在出现该情况后72小时内补缴足额的保证金,同时系统自动从商家绑定的支付宝账户余额中划扣相应金额予以补足。
商家未在规定期限内补足保证金,或者支付宝余额不足以补足保证金的,平台视情节严重程度可采取延长交易账期、限制参加营销活动、屏蔽店铺、监管账户、支付宝账户管控措施等。
五、保证金解冻
商家申请退店或平台关闭店铺的,平台可根据 《淘宝特价版退店/关店规则》 ,解冻保证金并退回至店铺绑定的支付宝账户内。
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