快手小店退货运费险将于8月15日前会全面上线,还不知道的商家,赶紧来这里看一看规则,提早了解也好做好防范。
一、退货补运费收费规则说明
1.什么时候收取退货补运费的服务费用?
服务费用按单收取,每笔享受退货补运费服务的订单在卖家操作确认发货后,系统会收取服务费用;如未发货,则不收取服务费用。发生服务费用时,系统自动从卖家退货补运费专用账户扣除服务费,在卖家退货补运费专用账户余额不足时服务有可能被暂停。
注:平台根据专用账户资金情况调整服务生效或停用。请务必保证账户内资金充足,避免因此导致服务停用而影响店铺经营。
注:账户余额不足时,店铺的结算功能将暂时被停用。请务必保证账户内资金充足,避免因此导致结算功能停用。
2.每笔服务费用怎么计算?
服务费用与卖家店铺近三个月的交易及退货及换货情况有关,服务费用与类目有关,服务费用每个月月初调整一次。
具体查看收费规则(显示每个类目当月和下月的服务费率)。
二、退货补运费账户规则说明
1.退货补运费账户是什么?
退货补运费账户是在开通退货补运费服务时设立的账户,此账户为退货补运费服务专用。平台会在卖家确认发货后从退货补运费账户扣除服务费。
2.退货补运费账户的充值规则
实付金额包含1%支付渠道手续费,按笔收取,不计入退货补运费服务账户余额。每次充值不设定充值金额限定,但为保障服务稳定,账户余额不低于充值门槛时,卖家可手动确认开通服务。充值门槛根据您有发货记录最近一周的交易情况计算得出(如有发货记录最近一周的发货订单量为2000单,每单所需的服务费用是0.2元,则需要保证充值后账户余额不低于400元)。当账户余额低于充值门槛时,及时充值以保证账户内余额充足。
3.退货补运费账户的提现规则?
退货补运费账户支持提现。若提现时服务仍在生效中,为保障服务稳定,需保证提现完成后账户余额不低于充值门槛。若提现时服务已暂停,可全部提现。
注:提现完成后,若实际退货补运费服务支持费用超支,仍会产生平台垫付费用,此时货款结算将会暂停,补缴平台垫付金额后结算功能会再次开启。
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