京喜一直致力于扶持优质商家，成为京喜的认证商家，享有专属标识，可得到京喜平台更全面的资源，所以商家们纷纷申请商家和商品认证，这里整理了商家在认证过程中可能会面临的问题，继续往下看。
一、特色商家认证
1、京喜特色商家认证全流程是怎样的？
2、提交商家认证申请后需要多久通过审核？
商家认证申请在1-3天内出审核结果，商品认证申请在1-5天内出审核结果。
3、如何判断自己是“工厂直供”还是“产地直发”？
若商家主营二级类目为产地直发业态中一种，则为产地直发商家。反之则为工厂直供商家。
产地直发业态的类目有：白酒、海鲜水产、花卉绿植、黄酒/养生酒、粮油调味、面点烘焙、茗茶、葡萄酒、禽肉蛋品、乳品冷饮、收藏酒/陈年老酒、蔬菜、水果、速食熟食、猪牛羊肉。
4、“工厂直供”和“产地直发”的认证商家有什么区别？
只是商家主营类目的区别，没有其他区别。
5、图片文件为什么上传不了？
请检查以下原因：
a、浏览器/电脑问题：请将所有浏览器关闭后，使用谷歌浏览器登录上传；重启/更换电脑尝试。
b、图片本身大小等规范不合格，图片支持jpg、png格式，小于1M。
c、图片内含人民法院等敏感词汇，可尝试将敏感词汇马赛克处理后重新上传。
6、商家认证申请为何不通过？
常见驳回原因：
a、【工厂名称】/【产地名称】填写有误。此项填写的内容应为营业执照内【名称】项内容，且注意需要与营业执照内【名称】项内容完全一致；
b、提交的工厂营业执照经营范围无生产、制造、加工、种植等字样。需提供实际【生产工厂】的营业执照，且营业执照【经营范围】内应有生产相关内容；
c、家提供的与生产工厂合作证明无效。无法判断合作双方主体。
7、为什么已经通过商家认证了，却还是有质检机构联系验厂？
绿色通道商家将经历3个月考核期，会不定期对商家进行实地抽检验厂，抽检结果报告将在完成抽检后一周内上传系统，期间商家认证权益不受影响：
a、若拒绝抽检，则将取消该商家认证资质和其他认证商家专属权益，且二次认证只可自费验厂。
b、若抽检结果不合格，则商家将被取消认证资格。
c、若抽检结果合格，则绿色通道商家将自动转入实地验厂通过商家，无需经历考核期，且可批量进行商品打标。
8、在哪看验厂结果，为什么看不到？
质检机构验厂结束后7-14天制作验厂报告并回传京喜系统，商家可在原申请页查看验厂结果并下载验厂报告。
9、实地验厂总分60分以上为什么显示“验厂不合格”？
验厂合格需满足一下条件：
a、“基本资质”项目得分应≥12分。
b、“质量管理”项目得分应≥27分。
c、“特别关注”项目得分应≥9分。
d、合计分数≥60分。
二、特色商品认证
1、如何获得商品打标？
先完成特色商家认证，才能申请商品打标。
2、可以批量打标商品吗？
目前批量打标商品功能只对实地验厂合格商家开放。
3、为什么商品的打标突然消失了？
请检查以下原因：
a、目前【搜索】和【店铺】页面内“产地直发”的标志正在维护所以无法展示，预计2020年7月上线。
b、商家风向标不合格，风向标合格标准：
物流履约评分≥8.00
客服咨询评分≥8.00
综合服务排名率≥20%
4、打标商品时怎么不能选择产业带了？
系统会根据商品类目和工厂/产地地址自动匹配产业带/原产地。
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