京东为了更好规范商家操作,利用京信用考察商家,将从违规、品质、经营、金融和页面规范五个维度来考核商家的经营行为。不过在面对各种场景下的违规扣分,平台也有不同的处理方式,基于商家店铺的京信用分高低,所以商家一定要保证店铺操作符合规范。
一、京东商家京信用适用范围
店铺经营时长大于90天,且店铺所属主营二级类目下平台开启店铺数量大于10个的所有店铺。
二、京东商家京信用权益
1、违规管控轻微豁免:对于非刻意导致的违规行为且京信用分数≥800分的商家,京东将视商家具体的违规情形,给予商家一定程度的违规处理豁免,包括但不限于减少违规扣分,撤销限权等。
(违规管控轻微豁免-适用范围)
2、以诺代罚:京信用分数>700分的商家,在指定的违规场景中违规后可在违约单详情页提交“以诺代罚”申请,并承诺在90天之内不在对应场景下再次违规,京东开放平台审核通过后可对商家减免部分违规管控项。
(以诺代罚-适用范围)
3、以考代罚:对于商家部分非刻意导致的违规行为且京信用分数>600分的商家,京东将视商家具体的违规情形给予商家违规场景考试的机会,对通过违规考试的商家减免部分违规处理项。
4、风险买家账号限权:对金牌商家赋能恶意买家行为管控权限,帮助进行数据清洗及权益维护。
京东商家一定要谨记平台规则,避免违规导致店铺扣分降权,让“信用变成资产,资产创造价值”。
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