想要参与淘小铺平台业务的天猫商家供货商,如果你也想获得被邀约的资格,那你得遵守以下规范了。
一、准入审核与清退
1、邀约制准入要求
天猫店铺有综合体验指标的要求,综合体验星级4星及以上。
2、审核
淘小铺平台将根据实际情况(包括但不限于品牌需求、公司经营状况、服务水平等因素)决定是否准许入驻。
3、清退
(1)全部符合以下条件的,可申请退出:
已售商品满足如下期限要求:三包商品均已交易成功满90天,三包商品外的其他商品交易成功已满15天;
没有交易成功且投诉/售后入口开放中的订单;
没有正在处理中的投诉/售后记录。
(2)不符合准入要求清退;
(3)不符合《淘小铺平台供货商考核标准》要求清退。
天猫商家供货商清退后不允许再入驻淘小铺平台。
二、考核要求
1、服务考核
自入驻起60天后的次月1日考核,考核以月度考核,每月1日为考核日。
考核近30天数据,具体指标如下:
若考核中任何一项不达标,即为考核失败,一旦淘小铺天猫商家考核不达标,处理如下:
2、成交销量考核
淘小铺天猫供货商自入驻平台之日起60天后的次月1日考核,季节性供货商除外。考核指标很简单,只需近60天销量≥1。
这么简单的成交销量考核还无法达成,那淘小铺天猫供货商就要面临清退处理了。
注:季节性供货商是指该供货商全年仅在一个时间周期内销售显著季节性特点的商品,例如5-9月销售小龙虾、8-12月销售大闸蟹,其他时间不经营。
三、交易佣金
淘小铺天猫供货商分基础佣金推广、阶梯佣金推广等模式,基础佣金推广是供货商在发布商品时设定唯一固定佣金比率的推广方式,阶梯佣金推广是供货商根据某段时间内商品的售出总量设定不同等级的佣金比率的推广方式。
1、结算公式
供货商应付佣金=佣金基数*佣金比率。佣金基数是指交易实际成交价格,即除去邮费、店铺优惠券、单品折扣、退款、跨境综合税等价格后,买家最终实际支付的商品价格(含支付宝现金红包)。
2、结算优先级
阶梯佣金模式的优先级高于基础佣金模式,即同一推广行为下,如某商品同时设置了基础佣金及阶梯佣金两种模式,则优先按照商品阶梯佣金比率计算。
3、结算时间
交易成功打款给供货商时,系统根据买家拍下时供货商设定的佣金比率,自动从买家支付款项中抽取佣金。
四、经营要求及违规处理
天猫商家供货商除经营服务考核须遵守《淘小铺平台供货商考核标准》、交易佣金须遵守《淘小铺平台供应商佣金结算规范》的相关规定外,其他经营要求与违规处理均须遵守《天猫规则》、《天猫市场管理规范》的相关规定。
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