一、虾皮退货说明
修改地址信息:SLS渠道的订单,买家下单后,均无法修改收货地址等信息。只能取消该次订单,重新下单。
部分退款:订单货物发出后如果有异常问题,卖家同意给买家进行部分退款的,需要由买家向Shopee当地客服申请部分退款。
以下为各站点虾皮客服联系方式:
台湾邮箱:support@shopee.tw ;电话:(02)66366559 。
马来邮箱: support@shopee.com.my ;电话:03-22989222 。
新加坡邮箱: support@shopee.sg ;电话:+65 62066610 。
印尼邮箱: support@shopee.co.id ;电话:021-80647100 。
泰国邮箱:support@shopee.co.th;电话:02-017-8399 。
菲律宾邮箱: support@shopee.ph;电话: 02 880 5200 。
二、退货常见问题
1、现在我的仓库搬迁了,需要更改退回件收货地址,怎么处理啊
2、虾皮后台物流信息长时间不更新,如何处理
3、虾皮买家收到错误的包裹是我这边联系客服处理吗
4、收到门店关转的信息,虾皮买家的商品怎么收
5、发货出境后40天以上无货态更新,买家申请退货退款,咋搞
上述这些虾皮退货常见问题可能在你需要时能用的到,提前了解,让你少走弯路。
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