拼多多虽然一直极力推崇低价商品,但是商品的品质也非常重要,买家买到高性价比的商品才能够维持客户,所以拼多多推出了【先用后付】工具,消费者0元下单,先体验后付费,这不仅让消费者用的安心,也给商家做了一波营销活动。操作过程中一定有非常多问题,快来看看有没有你的疑惑吧。
1、开通了先用后付工具为什么没有标签?
为了保护商家与消费者双方的利益,目前先用后付功能还在逐步开放中,仅针对部分消费者展示。
2、先用后付开通记录如何查询?
前往商家管理后台-店铺营销-营销工具-先用后付功能页面(或在拼多多商家客户端-工具-营销)。
3、先用后付适合什么主营类目的商家来开通使用?
除了主营类目是虚拟商品和海淘的商家,都可以开通使用。
3、先用后付功能对售后有什么特殊要求或者影响?
先用后付的订单售后处理规则,与正常订单一致。
4、先用后付手续费是多少?
每单手续费收取2%,优惠期间收取1%。注意无论订单是否交易成功都会收取手续费。
5、哪里查看买家使用了【先用后付】工具的订单?
进入拼多多商家后台→发货管理→订单查询中查看订单详情。
6、消费者购买先用后付商品有什么限制?
每个消费者最多只能有三个进行中的先用后付订单,并且每个订单只能购买一件。
7、开通先用后付工具,是店铺内所有商品都能享受到吗?
并不是,店铺内符合条件的商品会生效,不可自行选择商品。
支持【先用后付】商品的条件:
条件一:商品的最高价sku<=200元
条件二:承诺发货时间<=48h
条件三:预售商品,定金商品以及其他特殊商品不能生效先用后付
8、使用了先用后付功能订单的销售额,会不会正常计入当日的GMV?
会正常计入GMV的,不会影响冲刺单日GMV峰值。
9、订单产生售后情况下,还能拿到货款吗?
会正常走售后流程,如果是消费者问题,在售后处理完成,订单确认收货时,商家会拿到货款。
10、如何关闭先用后付?
在营销工具-先用后付--立即关闭进行关闭。关闭及时生效,但已下单的商品正常进行。
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