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    拼多多退货包运费,这样换货也享补贴!

    2020-04-20 14:44:43 来源:拼多多 文/w 人气:42385

    拼多多商家为确保消费者权益,在消费者下单时就有退货包运费,也就是说退货的消费者可以享运费补贴。这样对退货占比大大提升,那现在消费者换货就能享运费补贴,这样一来退货就大大降低了。想换货也享运费补贴,一起来看看拼多多换货流程。

    一、拼多多退货包运费支持换货流程

    第一步:消费者选择【我要换货】,并寄出商品;

    拼多多开店

    第二步:商家重新发货,待消费者确认收货;

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    第三步:消费者确认换货完成,退货包运费补贴成功。

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    二、拼多多退货包运费支持换货FAQ

    1、消费者申请换货后,多久能得到运费补贴?

    消费者退回商品后,若全额退款,或商家补寄后消费者确认换货完成,即可进行运费补贴。

    2、换货补贴成功后,消费者再次进行换货或退货,还能享运费补贴吗?

    不可以,每笔订单仅支持一笔退货运费补贴。若换货已补贴运费,则后续的售后均不享受退货包运费服务。

    3、换货不同金额是有什么决定的?

    根据发货和退货地址进行测算,按照两地间首重的最低价格进行赔付。

    4、如何开通拼多多退货包运费服务?

    在【拼多多管理后台-售后管理-退货包运费】,在阅读并同意《拼多多消费者体验提升计划》后,点击“立即开通”按钮,即可开通退货包运费服务。

    5、如何关闭拼多多退货包运费服务?

    需停用退货包运费服务,可通过【拼多多管理后台-售后管理-退货包运费】,进入退货包运费页面。点击右上角【服务规则】—【停用退货包运费服务】,若您确认需停用服务,点击【确认停用】。

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