上回给大家介绍了天猫导购直播的开通门槛及方法。各位商家在开通之后,就可以进行添加导购员账号、分配流量、解绑等操作,以及开播前注意事项,下面就一一为大家介绍。
一、店铺添加导购员账号操作
导购员账号管理和删除只能由品牌管理者进行。
1)由门店直播负责人添加导购直播账号:
新零售工作台(仅新零售商家用):https://unilife.taobao.com/htmls/guider/tbLiveManage?bizDomain=entOrShop
直播中控台(新零售商家/旗舰店商家都可用):https://liveplatform.taobao.com,仅限店铺主账号登录
2)导购员进行绑定:
3)然后进行发起直播即可;发布直播预告、发布商品等均可参照达人账号教程。
二、导购员分配流量操作
1)访问后台管理地址
获得导购直播权限后,使用店铺主账号登录直播中控台,查看左侧导航栏下方【导购直播】中【店铺卡片管理】跳转到地址:https://liveplatform.taobao.com/live/baLiveSetting.htm?spm=a1z9u.8142865.0.0.56e779975reZHC
2)添加直播间数据
此处添加直播间数据,可以把想添加的直播间挂在店铺首页上;【添加】打开直播间添加弹窗
3)编辑直播间数据
在打开的弹窗中填写直播间数据,填写直播间ID、展示的有效期,确认提交【保存】即可,配置的直播间即可出现在店铺首页上。
4)保存提交
5)点击【导购直播】-【导购数据】即可查看名下导购员的直播数据
三、店铺导购员账号解绑操作
当直播导购员要离职时,整个流程如下:
1)导购员提离职,确定离职日期;
2)导购员申请解冻保证金,解冻完成,导购将费用返还品牌财务;
3)最迟离职生效一周内,品牌在后台删除导购账号,确定导购员无法再进行直播;
4)将操作日期、导购离职日期报告给行业对接小二;如逾期操作或未按规取消,需接受相关处罚。
解绑操作:在添加导购账号的界面,直接删除即可。
当导购账号被删除,该账号的粉丝不会被清理;当该导购重新入职下一品牌时,如该品牌也有门店直播权限,只需重新配置该导购账号为直播账号,粉丝资产仍可继续运营运用。